
•Gravierende Folgen bei Produktenttäuschung. Ein festes Wertgefüge, das ge-
wachsen ist und absichernd wirkt, wird damit erschüttert. Wenn Vertrauen miss-
braucht wird, ist dies nur sehr schwer bis gar nicht wieder gutzumachen. Denn
es dauert sehr lange, bis ein Vertrauensschaden auch nur halbwegs in der Ziel-
gruppe wieder repariert ist.
•Angriffsfläche für Kritik. Die öffentliche Meinung hält Größe an sich schon für
suspekt. Deshalb ist starke Zurückhaltung und freiwillige Selbstbeschränkung in
den Aktionen erforderlich. Das führt dazu, dass Markenführer sich Aktivitäten
„verkneifen“ müssen, die für Markenfolger problemlos umsetzbar sind, weil sie ...