
4.2 Markenpflege
Gemein stehen die spektakulären Ereignisse der Innovation, Variation und Elimi-
nation von Marken im Mittelpunkt der Betrachtung. Doch mindestens genauso
wichtig für den Markenerfolg ist die kontinuierliche Betreuung der Marke. Dazu
werden leider verbreitete Maßnahmen aufgezeigt, die geeignet sind, der Marke
Schaden zuzufügen. Weiterhin wird eine geeignete Organisationsform zur Mar-
kenpflege beschrieben.
4.2.1 Abwendung von Markenschaden
Die Markenpflege umfasst die Fortführung von Angeboten und macht in der Pra-
xis den überwiegenden Arbeitsanteil aus. Dabei werden meist die Anforderungen
der 6 C´s vorgebracht:
• Competence (Markenkompetenz), ...