
Infrastruktur, Kleidung, Umgangsformen und Sprachstil. Dienstjubiläen sind
wichtig, spontane Feste werden ebenso wie Emotionen gemieden. Beispiele fin-
den sich bei Versicherern, öffentlichen Verwaltungen, Elektrizitätswerken etc.
Exkurs: Leitsätze
Leitsätze konkretisieren die Unternehmenskultur. Sie sind auf wesentliche Zielset-
zungen und Aussagen konzentriert. Die Ausarbeitung erfolgt möglichst als ein in
sich geschlossenes System mit widerspruchsfreien Aussagen und Begriffen. Die
Formulierung soll wirklichkeitsnah und praktikabel sein. Sie informieren und un-
terrichten die Zielöffentlichkeiten damit über die Grundprinzipien der Unterneh-
mensführung. ...