
stützende Tätigkeiten (Supportprozesse). Primäre Aktivitäten sind alle, die mit der
physischen Herstellung und Vermarktung des Endprodukts zusammenhängen. Un-
terstützende Aktivitäten sind solche, durch die erforderliche Inputfaktoren bereit-
gestellt oder infrastrukturelle Bedingungen zur reibungslosen Abwicklung der pri-
mären Aktivitäten geschaffen werden (siehe Abb. Schema der Wertschöpfungsket-
te). Die Aktivitäten müssen nicht mit den jeweiligen Funktionsabteilungen iden-
tisch sein, sondern umfassen die Summe aller Aktivitäten im Zusammenhang mit
der jeweiligen betrieblichen Basisfunktion, gleich wo sie im Einzelnen erbracht
werden.
Die primären ...