
hört vor allem die Diversität der Mitarbeiter nach Vielzahl, Heterogenität, gerin-
ger Anpassungsflexibilität etc. Gleiches gilt für die Aufgabenvielzahl und -viel-
falt mit hoher Veränderlichkeit und wahrgenommenem Schwierigkeitsgrad so-
wie starken Interdependenzen.
Vor allem fallen Komplexitätskosten in den nicht unmittelbar wertschöpfenden
Unternehmensbereichen an, also vor allem in der Administration. Die Koordinati-
on eines immer unüberschaubareren Ressourceneinsatzes, die vielfältigen Abstim-
mungsprobleme, vermeidliche und unvermeidliche Doppelarbeiten und andere Ef-
fizienzverluste führen beinahe zwangsläufig zu steigenden Overheads. Da gleich- ...