
Hinsichtlich der Prinzipien der Customization können zwei Alternativen unter-
schieden werden, Soft customization und Hard customization. Bei der Soft custo-
mization geschieht kein Eingriff in die Fertigung. Vielmehr erfolgt der Vollzug
der Individualisierung außerhalb des Unternehmens durch:
• Selbstindividualisierung. d.h., Konstruktion und Fertigung standardisierter Pro-
dukte mit eingebauter Flexibilität, die vom Kunden in gewissen Grenzen selbst
an seine Bedürfnisse angepasst werden können (z.B. MS-Office-Paket, My-
SAP),
• individuelle Endfertigung im Absatzkanal, d.h., Auslieferung eines einheitlichen
Halbfertigprodukts, das im Absatzkanal nach ...