
wissen Grenze, in Abhängigkeit von der Risikoscheu eines Unternehmens, ganz
unterbleiben. Je treffender ein Angebot das Anforderungsprofil eines Nutzers be-
schreibt, desto ausgeprägter ist die Bindung und desto schwieriger ist es, Illoyalität
zu provozieren. Allerdings unterliegt das Image von Produkten im sozialen Um-
feld Zeitströmungen. So entwerten sich etwa Produkte, sobald sie eine gewisse
Marktbreite erhalten haben, da sie ihre Differenzierungswirkung nicht mehr erfül-
len (Snobeffekt), die ihnen als Preisrechtfertigung zugeschrieben wird. Diese Posi-
tion wird dann für andere Angebote geräumt, die in den Markt eintreten. Die Bin-
dung vollzieht ...