
zu einem IKEA-Markt den Einkaufsbon, denn wenn man sich schon einmal auf den
Weg gemacht hat, soll es sich ja wenigstens auch lohnen.
Außerdem entschied sich IKEA für ein Selbstbedienungssystem. Dies war allein
schon aus Kostenersparnisgründen notwendig. Allerdings gehören Möbel vielfach
zu den erklärungsbedürftigen Produkten, die ohne entsprechende Beratung nach-
fragerseitig ein hohes Kaufrisiko involvieren, das wiederum kaufhemmend wirkt.
Daher musste ein spezielles Selbstbedienungskonzept her, eine Variante des aus
den USA importierten Catalogue showroom-Konzepts. Es sieht vor, dass als we-
sentliches Absatzvorbereitungsmittel ein Katalog eingesetzt ...