
Die leistungsmengenneutralen Kosten dividiert durch die (restlichen) leistungs-
mengeninduzierten Kosten ergeben den Multiplikator. Das Produkt aus Multipli-
kator und leistungsmengeninduziertem Kostensatz ergibt den leistungsmengen-
neutralen Umlagesatz. Die Summe aus leistungsmengeninduziertem Kostensatz
und leistungsmengenneutralem Umlagesatz ergibt die Gesamtplanprozesskosten.
Typische Cost drivers sind vor allem folgende Prozesse:
•vorgenommene Kundenbesuche, verwaltete Kundenanzahl, vorgenommene Be-
ratungen, entgegengenommene Reklamationen, geführte Auftragsverhandlun-
gen, durchgeführte Preisvergleiche, vollzogene Wettbewerbsanalysen, durchge- ...