
Die Umsetzungsphase besteht weiterhin aus der:
•Entwicklung der Implementierungsplanung, deren Durchführung und Überwa-
chung,
•Überprüfung der Benchmarking-Ergebnisse regelmäßig in ihrem Fortschritt (Re-
kalibrierung).
In der Reifephase folgt schließlich die:
•Bewertung der Lösung und Feststellung der Zielerreichung bzw. Perfektionie-
rung der Prozesse,
•permanente Durchführung von Benchmarking (Benchmark-Anpassung), ggfs.
mit anderen Partnern.
Benchmarking kommt damit eine Sensibilisierungs-, Diagnose- und Orientie-
rungsfunktion zu. Es handelt sich also um den ständigen oder fallweisen Vergleich
von Prozessen, Produkten, Diensten und Praktiken ...