
Kompetitives Benchmarking betrifft den Vergleich mit direkten Wettbewerbern
derselben Branche in anderer Funktion. Dazu bedarf es der Schaffung einer Ver-
gleichsbasis, die angibt, wer worin genau als der Beste zu gelten hat. Diese ist aber
immer fraglich. Wesentliche Vorteile sind die Gewinnung geschäftsrelevanter In-
formationen, die Vergleichbarkeit der dabei zu Grunde liegenden Produkte/Prozes-
se, die relativ hohe Akzeptanz der Ergebnisse und die eindeutige Positionierung
im direkten Vergleich. Von Nachteil sind jedoch die partiell schwierige Datener-
fassung und die Gefahr branchenorientierter Kopien, die kein Überholen (Out-
pacing) mehr erlauben. ...