
•In Regelkreisen erfolgt immer wieder ein Soll-Ist-Vergleich mit Korrekturmaß-
nahmen bei Abweichungen.
Die Einführung eines umfassenden und unternehmensspezifischen Qualitätsmana-
gementsystems bedingt zunächst eine Grundsatzentscheidung der Geschäftsfüh-
rung unter Hinzuziehung vorab formulierter Unternehmensziele (Vision). Dann ist
die Einschwörung des engeren Führungskreises auf die Zielsetzung der Geschäfts-
führung notwendig. Dieser engere Führungskreis bekommt die Aufgabe, einen
Projekt- und Terminplan zu erstellen. Danach erfolgt die Ankündigung der Zielset-
zung „Einführung eines Qualitätsmanagementsystems“ durch die Geschäftsfüh-
rung mit ...