
Durch die Anwendung von TQM können Leistungsreserven der Mitarbeiter akti-
viert werden, denn die Qualitätsanstrengungen sind nicht mehr nur auf das Mana-
gement begrenzt. TQM setzt in verstärktem Maße auf Teamarbeit und führt durch
die verbesserte Kommunikation zu Ergebnisverbesserungen durch bereichsüber-
greifende Mitarbeit der Teammitglieder. Das TQM-Konzept bietet dazu eine Viel-
zahl konkreter Hilfestellungen bei der Entwicklung und Umsetzung, sodass ein
hoher Grad an Systematisierung erreicht werden kann. TQM beinhaltet eine Viel-
zahl von Werkzeugen, die es durch quer über den gesamten Produktionsprozess
hinweg ermöglichen, die Produktqualität ...