
QFD ist also ein Kommunikations- und Planungsinstrument, das von der Produk-
tentwicklung bis hin zur späteren Beobachtung der Produkte im Markt bei allen
Fähigkeiten innerhalb eines Unternehmens konsequent die Anforderungen des
Kunden in dessen Sprache berücksichtigt und in mehreren Planungsstufen für das
.
Wechselbeziehungen
der Qualitätsmerkmale
Gewichtung
Optimierungsrichtung
Beziehungsmatrix
zwischen Kunden-
anforderungen
und Qualitätsmerkmalen
Kosten/
Machbarkeit
Kunden-
anforderungen
Gewichtung
Konkurrenzvergleich
(Benchmarking)
Technische
Qualitätsmerkmale
Entscheidungen über
objektive Zielwerte,
Konkurrenzvergleich
und Bedeutung
House of quality-Konzept ...