
Management zur Qualität klarzustellen. Die Durchführung von Qualitätsverbesse-
rungsprogrammen bedingt, dass Qualitätsabweichungen erlebbar gemacht (Dar-
stellungsform, z.B. durch Schautafeln am Arbeitsplatz mit geplanter und tatsächli-
cher Fehlerfreiheit) und Qualitätskosten definiert werden. Zudem gilt es, die Kon-
tinuität des Programms zu verdeutlichen.
Früher galt ein Wert von ±3Sigma, d.h., 99,73% Wahrscheinlichkeit für Fehler-
freiheit (gegenüber 95,5 % bei 2 Sigma und 68,3 % bei 1 s) als das höchste der
Gefühle, heute werden von qualitätsbewussten Unternehmen ±6Sigma, d.h.
99,99966% Wahrscheinlichkeit für Fehlerfreiheit realisiert. Das ...