
keiner Werterhöhung am Produkt, der Kundennutzen wird nicht gesteigert, viel-
mehr treten eine Minderung von Effizienz und Ertrag ein, da dem Input ein um die
Fehlleistungen geminderter Output gegenübersteht. Eine Quantifizierung dieser
Kosten ist jedoch schwierig.
3.2.4.3 Fehlerkosten
Fehlerkosten entstehen allgemein durch alle Tätigkeiten der Fehlerverhütung bei
planmäßigen Qualitätsprüfungen sowie Nachbesserung bei festgestellten Fehlern.
Diese Kosten setzen sich aus Präventionskosten (zur Qualitätslenkung und
-sicherung), Prüfkosten (zur Durchführung von Qualitätsanalysen und -kontrollen)
sowie internen und externen Fehlerkosten (zur Wiedergutmachung ...