
Eine große Chance bietet die Nutzung interner Audits. Diese sollten auf mög-
lichst kleiner Aggregationsebene an verschiedenen Stellen im Unternehmen vorge-
nommen werden. Dazu sind entsprechend geschulte bzw. zu schulende Mitarbeiter
zu benennen, die diese Aufgaben übernehmen. Dadurch können Schwachstellen
bereits im Ansatz erfasst und behoben werden, bevor es zum aufwändigen exter-
nen Audit kommt. Selbst, wenn ein solcher externer Audit nicht vorgesehen ist,
geben interne Audits wichtige Anregungen für die Verbesserung der Qualitätspro-
zesse im Unternehmen.
3.3.3 Vorgehen der Zertifizierung
Die Qualitätsleistung unterliegt dabei gleich mehreren Prüfungen. ...