
Output). Es ist zu analysieren, welche Eingaben und Ergebnisse von Prozessen
sich gegenseitig beeinflussen. Schlüsselprozesse sind die Realisierungsprozesse,
sie schaffen Mehrwert für die Organisation (wertschöpfend). Unterstützende Pro-
zesse sowie Managementprozesse sind für die Ausführung von Realisierungspro-
zessen notwendig.
Unter Einbeziehung von Kunden und anderen interessierten Parteien sollten die
relevanten Informationen ermittelt und bewertet werden.
Relevante Prozessinformationen können Anforderungen von Kunden oder anderen
interessierten Parteien, Marktforschung incl. Sektoren und Endabnehmerdaten,
Vertragsanforderungen, Analyse der W