
weil diese mit dem Ziel entwickelt wurde, den nationalen und internationalen
Handelaustausch zu erleichtern und für Kunden eine Vertrauensbasis dahingehend
zu schaffen, dass ein Lieferant Qualitätsanforderungen konsistent erfüllt. Der
MBNQA verlangt noch detailliertere Angaben (91 Einzelpunkte gegenüber 32
beim EFQM). Beim EFQM wird nicht nur auf Kunden, sondern auch auf Mitar-
beiter, Gesellschaft und Kapitalgeber (Stakeholder-Ansatz) abgehoben.
Die European Foundation for Quality Management (EFQM) hat dazu ein Modell
für unternehmerische Spitzenleistungen in Europa entwickelt (2010), das aus Be-
fähigern (Enablers) besteht, die das Qualitätsmanagementsystem ...