KAPITEL 11
Strategische Lücken
Beim Studium der Strategien verschiedener Unternehmen hat Stephen Bungay festgestellt, dass Firmen, die Strategie als Plan betrachten, oft hinter den gesteckten Zielen zurückbleiben. Die Ursache für dieses Versagen liegt in den Aktionen, die unternommen wurden, um die folgenden Lücken zwischen Outcomes, Plänen und Aktionen zu füllen. Am Ende führen diese Lücken zu Spannungen im Unternehmen:
- die Wissenslücke
- die Ausrichtungslücke
- die Auswirkungslücke
Die Wissenslücke
Die Wissenslücke (siehe Abbildung 11-1) ist der Unterschied zwischen dem, was die Führung wissen möchte, und dem, was das Unternehmen tatsächlich weiß. Firmen versuchen, diese Lücke zu füllen, indem sie mehr und detailliertere Informationen einfordern. ...
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