[CAPÍTULO 1]
LAS CUATRO OLAS DE CAMBIO EN EL RETAIL
«No puedes detener las olas, pero puedes aprender a surfearlas»
Jon Kabat-Zinn,
profesor emérito de la Universidad de Massachusetts
Una gran revolución silenciosa está en marcha en el mundo comercial. Estamos asistiendo al fin de las tiendas tal como las hemos conocido hasta ahora. Una de las ideas clave de este libro es que no se producirá el apocalipsis del retail que algunos expertos pronostican. Al contrario, pensamos que con el retail reset habrá un «regreso al futuro», pues las tiendas físicas cobrarán mucha más importancia de la que han tenido en los últimos cien años y viviremos un nuevo renacimiento en muchos sectores de consumo y, muy específicamente, en el retail.
Sin embargo, la ...
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