Revenue Management für Ferienimmobilien

2 Segmentierung und Distribution

2.1 Differenzierung von Kundengruppen

Katrin sitzt über den wöchentlichen Analysen und stöhnt: „Wir hatten im März schon etwas weniger Belegungstage als im letzten Jahr, das hatten wir ja mit der Verschiebung der Osterfeiertage begründet. Aber für den Juni letztes Jahr kamen die Buchungen größtenteils bis zum Jahreswechsel rein, wir müssten jetzt also schon viel mehr Buchungen haben, wenn wir das gleiche Ergebnis erzielen wollen wie letztes Jahr. Aber das wird langsam schwierig.“ „Wie meinst du das, schwierig?“, fällt Salim ein, „Wir müssen nicht nur das gleiche Ergebnis erzielen wie letztes Jahr, wir müssen ja besser sein, um die Wette mit Tante Irene zu gewinnen. Aber vielleicht buchen die Leute einfach ...