CHAPITRE 10
Préparez-vous à évaluer
Vous devez non seulement être capable de visualiser le cycle de vie de vos clients mais aussi être capable de le mesurer.
La nécessité d’indicateurs actionnables
Même si le chemin qui mène à l’adéquation produit/marché est pavé d’enseignements qualitatifs, vous avez quand même besoin d’indicateurs actionnables afin de pouvoir visualiser et évaluer le cycle de vie de vos clients.
Avant d’arriver à l’adéquation produit/marché, l’objectif n’est pas tant d’optimiser votre taux de conversion que d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes du cycle de vie de vos clients.
Jusqu’à maintenant, vous avez pris un certain nombre de décisions pour le produit en vous basant sur ce que vous ont dit les clients. Il est ...
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