Capítulo 10. Resolución de la identidad
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En capítulos anteriores, aprendimos a ingerir datos en Data Cloud desde múltiples fuentes, añadir nuevos campos de fórmula y aplicar transformaciones, y asignar los datos al Modelo de Datos de Cliente 360 de Salesforce. Nuestro objetivo ahora es aprender a unificar todos los datos de distintas fuentes. El uso más común de los CDP es crear perfiles unificados para individuos, y ése será el enfoque principal de este capítulo. Ten en cuenta, sin embargo, que es posible crear perfiles unificados para cuentas utilizando Salesforce Data Cloud. Esto es especialmente útil cuando se trabaja con cuentas domésticas.
La resolución de identidades (también conocida como unificación) es un proceso de gestión de identidades mediante el cual los atributos de datos de personas procedentes de muchas fuentes distintas se cotejan y concilian en vistas completas denominadas perfiles unificados. En Salesforce, la resolución de identidades está impulsada por conjuntos de reglas que incluyen las reglas de correspondencia y reconciliación necesarias para unir la información conocida sobre el individuo procedente de fuentes de datos dispares. Otra potente función de la resolución de identidades es que los datos de audiencia desconocidos de almacenados en Data Cloud pueden emparejarse con el perfil unificado correcto una vez que se conoce alguna información ...
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