Salesforce Data Cloud zum Anfassen

Kapitel 12. Segmentierung und Aktivierung

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In Kapitel 11 haben wir uns angeschaut, wie du mit deinen Daten durch CIs, Datenaktionen, Datenanreicherung und mehr aktiv werden kannst. Die dort vorgestellten Funktionen waren OOTB-Standardfunktionen, die in der Data Cloud-Lizenzierung enthalten sind.

Hier werden wir die Segmentierung und Aktivierung untersuchen. Angesichts der Geschichte der Data Cloud-Plattform ist es nicht überraschend, dass Segmentierung und Aktivierung derzeit die häufigsten Anwendungsfälle für die Data Cloud sind.

In Kapitel 3 haben wir die Segmentierung und Aktivierung kennengelernt, als wir Abbildung 3-7 besprochen haben (die hier in Abbildung 12-1 wieder auftaucht). In diesem Kapitel werden wir tiefer in das Thema eintauchen.

Einige der Segmentierungsfunktionen, die in diesem Kapitel beschrieben werden, sind dir vielleicht schon bekannt, wenn du Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud hast. Es ist zum Beispiel möglich, verschachtelte Segmente sowohl in der Data Cloud als auch in der Marketing Cloud zu erstellen.

Es ist wichtig zu wissen, dass für den Zugriff auf alle Data Cloud-Segmentierungs- und Aktivierungsfunktionen eine Add-on-Lizenz erforderlich ist. Wenn du in deiner Data Cloud-Organisation nicht die beschriebenen Menüoptionen und Funktionen siehst, solltest du dich an deinen Salesforce-Kundenbetreuer wenden, um ...