Salesforce Data Cloud zum Anfassen

Kapitel 13. Die Einstein 1 Plattform und das Zero Copy Partner Netzwerk

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In Kapitel 3 haben wir besprochen, wie die Data Cloud funktioniert und welche Schlüsselaktivitäten von den Nutzern der Data Cloud genutzt werden können (siehe Abbildung 13-1). Wir haben bereits einige der in diesem Kapitel aufgelisteten Schlüsselaktivitäten erforscht. In Kapitel 7 haben wir uns angesehen, wie man ein einheitliches Zustimmungs-Repository mit dem standardmäßigen Salesforce-Zustimmungsdatenmodell aufbaut. In Kapitel 11 haben wir uns mit Anreicherungen, Datenaktionen, von der Data Cloud ausgelösten Abläufen und Möglichkeiten der programmatischen Datenextraktion befasst. Zuletzt haben wir die Segmentaktivierung in Kapitel 12 ausführlich besprochen.

In diesem Kapitel werden wir die sechs verbleibenden Data Cloud-Schlüsselaktivitäten erkunden. Das Wichtigste, was wir in diesem Kapitel lernen werden, ist, dass die Salesforce Data Cloud Plattform einen wichtigen Platz in der Predictive AI und GenAI Strategie eines Unternehmens einnimmt. Wir werden nicht im Detail auf die KI-Strategie oder LLMs eingehen, aber es gibt viele Ressourcen, die dir helfen, dich über diese Themen zu informieren. Prompt-Engineering für LLMs, von John Berryman und Albert Ziegler (O'Reilly, erscheint demnächst), und Prompt-Engineering für generative KI, von James Phoenix und Mike Taylor (O'Reilly, ...