Schaffung einer datengesteuerten Organisation

Kapitel 12. Datenschutz, Ethik und Risiko

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Du hast sowieso keine Privatsphäre. Finde dich damit ab.

Scott McNealy¹

Ein ethischer Mensch sollte mehr tun, als er tun muss, und weniger, als er tun darf.

Michael Josephson

Im vorangegangenen Kapitel habe ich Patil und Mason zitiert, die vorschlagen, dass "jeder in der Organisation Zugang zu so vielen Daten wie rechtlich möglich haben sollte". In der Theorie stimme ich ihnen zu, aber in der Praxis gibt es einige wichtige Vorbehalte, wenn man das Thema vom Standpunkt des Datenschutzes, der Ethik und der Risiken aus betrachtet. In vielen Fällen ist die Frage, wer auf welche Daten zugreifen darf und was er mit den Daten tun darf, aus einer selbst auferlegten ethischen und Risikoperspektive oft restriktiver als aus einer rechtlichen. Eine datengesteuerte Kultur ist eine Kultur, die sowohl die Macht der Daten als auch die Menschlichkeit der Menschen respektiert, die die Quelle dieser Daten sind.

Wie sollte ein datengesteuertes Unternehmen die Daten seiner Nutzer oder Kunden aus diesen drei Perspektiven behandeln?

Ich gehe hier davon aus, dass ein datengesteuertes Unternehmen dies hat:

• Mehr Daten
• Ein reichhaltigerer Kontext als andere Organisationen
• Mehr Integrationspunkte zwischen den nicht gesicherten Datenquellen
• Besserer Datenzugang und mehr Transparenz
• Mehr Mitarbeiter in der Organisation, die sich ...