5Führungskompetenz: Moderieren

In seinem populären Business-Roman The Five Dysfunctions of a Team beschreibt Patrick Lencioni fünf zentrale Herausforderungen, die jede Gruppe meistern muss [Lencioni 2002]:

  • Vertrauen schaffen.
  • Die Angst vor Konflikten überwinden, indem Differenzen aller Art geklärt werden.
  • Ehrliches Commitment zu Mission und Zielen der Gruppe erreichen.
  • Sich wechselseitig auf respektvolle, aber konsequente Weise in die Pflicht nehmen.
  • Ergebnisse ins Zentrum stellen, indem dem Kunden echter Wert geliefert wird.

Was haben diese Herausforderungen gemeinsam? Unter Berufung auf das von mir vorgestellte Kompetenzmodell behaupte ich: Es braucht professionelle Moderation, damit sie gestemmt werden können. In diesem Kapitel möchte ich ...

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