Rozdział 4. Poziomy SLO
Autorzy: Chris Jones, John Wilkes i Niall Murphy z udziałem Cody’ego Smitha
Redakcja: Betsy Beyer
Nie da się zarządzać usługą prawidłowo (a tym bardziej dobrze) bez zrozumienia, które zachowania są w niej naprawdę ważne, a także bez ustalenia, jak mierzyć i oceniać te zachowania. Dlatego warto zdefiniować i przedstawić określony poziom świadczenia usługi naszym użytkownikom — korzystającym zarówno z wewnętrznych interfejsów API, jak i z publicznie dostępnych produktów.
Posługujemy się intuicją, doświadczeniem i wiedzą o oczekiwaniach użytkowników, aby zdefiniować wskaźniki poziomu usługi (ang. service level indicators — SLI), cele z zakresu poziomu usługi (ang. service level objectives — SLO) i umowy dotyczące poziomu ...
Get Site Reliability Engineering now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
