Rozdział 30. Angażowanie inżyniera SRE w celu wyeliminowania przeciążenia operacyjnego
Autor: Randall Bosetti
Redakcja: Diane Bates
Standardową regułą w zespołach SRE w Google’u jest równy podział czasu między projekty a reaktywne prace operacyjne. W praktyce ta równowaga może zostać na kilka miesięcy zakłócona z powodu wzrostu liczby codziennych zgłoszeń. Obciążająca ilość pracy operacyjnej jest niebezpieczna zwłaszcza dlatego, że zespół SRE może się wypalić lub nie być w stanie robić postępów w pracy projektowej. Gdy zespół musi poświęcać nieproporcjonalnie dużo czasu na obsługę zgłoszeń zamiast na usprawnianie usługi, skalowalność i niezawodność spadają.
Jednym ze sposobów na zmniejszenie obciążenia jest tymczasowe przydzielenie inżyniera ...
Get Site Reliability Engineering now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
