Share of Voice: Nutzen Sie mehrere Kanäle

In den Jahren 2007 und 2008[113] untersuchte die englische Agentur Immediate Future, wie stark sich große Marken in den sozialen Medien engagierten. Diese bereits in Kapitel 2 erwähnten Untersuchungen zeigen, wie Social Media diese Marken im Hinblick auf Online-Interaktionen, Stimmung und nachfolgende Sichtbarkeit beeinflussen. Immediate Future nahm einige sehr große Marken unter die Lupe, die mit Social Media gut gefahren sind (darunter Google, eBay, Canon, Porsche, Intel, MTV, BMW und andere), und maß die Aktivität dieser Marken in einer Anzahl von Social Media-Kanälen quer durch das Internet.

Nach den Informationen von Immediate Future konzentrierte sich keine der Firmen ausschließlich auf einen Kanal, ...

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