Book description
Die neue Auflage des Standardwerks, relevant wie ehedem. Denn kaum ein Unternehmen, Freiberufler oder Künstler verzichtet heute noch auf eine Facebook-Präsenz, einen Twitter-Kanal oder die Vorteile des Fotoportals Flickr, um die eigenen Produkte, Dienstleistungen und Werke bekannter zu machen. Und gegen Abmahnungen oder anderen juristischen Ärger ist dabei niemand gefeit. Ob es um das Impressum, die Einbindung fremden Contents oder den Umgang mit Wettbewerbern geht – das Buch erklärt klar und verständlich, was zu beachten ist. Rechtsanwalt Thomas Schwenke, ist bekannter und beliebter Experte für sein Spezialgebiet Social Media Marketing. Er berät Marketingkunden zu Webthemen, bloggt und ist auch bei den klassischen Medien als Experte weiterhin sehr begehrt (Heute Journal, Stern u.v.m.). Denn Thomas Schwenkes große Stärke ist es, juristische Inhalte so zu erklären, dass wirklich jeder sie versteht. Für die dritte Auflage werden die Inhalte komplett geprüft, aktualisiert und mit neuen Fallbeispielen illustriert.
Table of contents
- Social Media Marketing und Recht
- Stimmen zur ersten Auflage
- Vorwort
-
Einleitung
- Einleitung zur ersten Auflage
- Für wen das Buch geschrieben ist
- Anforderungen an die Leser
-
Aufbau des Buches
- Kapitel 1: Rechtliche Anforderungen beim Social Media-Marketing
- Kapitel 2: Social Media-Präsenzen einrichten
- Kapitel 3: Verwendung von Bildern, Videos und Texten
- Kapitel 4: Lizenzen, Stockarchive und Creative Commons
- Kapitel 5: Marken, Logos und Markenprodukte
- Kapitel 6: Meinungen, Tatsachen und Werbeaussagen
- Kapitel 7: Gewinnspiele und Direktmarketing
- Kapitel 8: Datenschutz, Nutzertracking und Social Media-Monitoring
- Kapitel 9: Haftung für Mitarbeiter, Agenturen, Nutzer und Links
- Kapitel 10: Abmahnung, Abwehr und Durchsetzung von Ansprüchen
- Glossar & Anhänge
- Danksagungen
- Aktualität und Follow-up
- 1. Rechtliche Anforderungen beim Social Media-Marketing
-
2. Social Media-Präsenzen einrichten
-
Die richtige Kontoart
- Das Transparenzgebot – warum kommerzielle Kommunikation erkennbar sein muss
- Wann ist ein Social Media-Auftritt kommerziell?
- Erkennbarkeit kommerzieller Social Media-Auftritte
- Folgen bei Verstößen gegen das Transparenzgebot
- Plattformregeln für kommerzielle Accounts
- Vereine und gemeinnützige Organisationen
- Einschränkungen der Nutzung
- Der Account-Name
- Das Impressum
- Datenschutzerklärung
- Nutzungsbedingungen, AGB & Communityrichtlinien
- Disclaimer
-
Die richtige Kontoart
-
3. Verwendung von Bildern, Videos und Texten
- Der rechtliche Schutz von Inhalten
-
Urheberrechte
- Geschützte Inhalte
- Entstehen und Erlöschen von Urheberrechten und das ©-Zeichen
- Urheber, Nutzungsberechtigte, Lizenzen und Rechteinhaber
- Erlaubte und verbotene Nutzung
- Gesetzliche Nutzungserlaubnis
- Verwendung von Bildern
- Abbildungen von Personen
- Hausrecht und fremdes Eigentum
- Verwendung von Musik
- Verwendung von Videos
- Verwendung von Multimediawerken
-
Verwendung von Texten
-
Urheberrechtlicher Schutz von Texten
- Qualität
- Textlänge, Tweets, Pinnwandeinträge und Statusupdates
- Figuren und Erzählwelten
- Abstracts
- Einzelne Wörter und Titel
- Datenbanken
- Werbeslogans
- Produktbeschreibungen und Werbeprospekte
- Formulare, Vordrucke und Tabellen
- Amtliche Werke
- Anwaltsschreiben und andere Schriftsätze
- AGB und Datenschutzbestimmungen
- Romane, Erzählungen, Gedichte und Liedtexte
- Interviews
- Journalistische Artikel
- Podcast
- Präsentationen
- Pressemitteilungen
- Blogbeiträge
- SEO-Maßnahmen
- Kurze Textübernahmen
- Textzitat
- Presseclippings und Pressespiegel
- Das Leistungsschutzrecht für Presseverlage
- Veröffentlichung von E-Mails, Schreiben und Privatnachrichten
-
Urheberrechtlicher Schutz von Texten
- Satire, Karikatur und Parodie
- Folgen von Verstößen gegen Urheber- und Persönlichkeitsrechte
-
4. Lizenzen, Stockarchive und Creative Commons
- Erlaubnisse und Lizenzen
-
Zweck, Art und Umfang der Verwendung
- Im Zweifel für den Rechteinhaber
- Nutzeruploads und Crowdsourcing
- Beauftragung eines Fotografen
- Durch Mitarbeiter erstellte Inhalte
- Herausgabe von Vorlagen und Rohdaten
- Form und Nachweis der Erlaubnis
- Einfache Lizenz und ausschließliche Lizenz
- Anfechtung und Rückruf
- Freie Lizenzen
- Public Domain
- Musiklizenzen
- Stockbilderarchive
-
Creative-Commons-Lizenzen
- Funktionsweise einer Creative Commons Lizenz
- Unter CC lizensierte Werke
- Die Lizenzmodule
- Versionen und internationale Nutzung
- Lizenz abwandeln und mehr Rechte aushandeln
- Gesetzliche Urheberrechtsausnahmen
- Nutzung von CC-Inhalten in Social Media
- Beispiel der Nutzung von CC-lizensierten Inhalten
- Eigene Werke unter der CC-Lizenz veröffentlichen
- Vorteile und Gefahren von CC-Lizenzen
- Social Media-Plattformen und Einräumung von Nutzungsrechten
- Wie Plattformmitglieder die Inhalte anderer Mitglieder nutzen dürfen
- Blogs und Social Media-Accounts kaufen und verkaufen
- Vermietung von Social Media-Accounts
- Übertragung von Kommentaren zwischen Social Media-Plattformen und Blogs
-
5. Marken, Logos und Markenprodukte
- Der Schutzumfang einer Marke
- Markentypen
- Voraussetzungen des Markenschutzes
- Markenklassen
- Erlaubte Nutzung fremder Marken
- Neben der Marke geschützte Kennzeichen
- Die Markenrecherche
-
Abbildungen von Markenlogos und Markenprodukten
- Abbildung der Marke für Pressezwecke
- Abbildung der Marke zum Zweck des Verkaufs des Markenprodukts
- Abbildung der Marke zum Zweck der Verlosung des Markenprodukts
- Abbildung der Marke zur Veranschaulichung von Leistungen rund um eine Marke
- Abbildung der Marke zum Zweck der Bewerbung eigener Produkte
- Abbildung als Beiwerk
- Verwendung der Marken und Logos von Social Media-Plattformen
- Eine eigene Marke anmelden
-
6. Meinungen, Tatsachen und Werbeaussagen
-
Meinungen und Tatsachen
- Tatsachen müssen wahr sein
- Verbreitung fremder Aussagen, Distanzierung und Laienprivileg
- Lieber »meinen« als Tatsachen zu behaupten
- Beleidigungen und Schmähungen
- Die Folgen von Beleidigung und unwahren Tatsachenbehauptungen
- Vorgehen gegen Verletzungen der eigenen Person oder des Unternehmens
- Gegendarstellung
-
Werbeaussagen
- Verschleierung des Werbecharakters
- Testimonials
- Werbung mit Alleinstellung auf dem Markt
- Vergleiche mit Mitbewerbern oder deren Produkten
- Versprechungen von Preisnachlässen, Zugaben und Geschenken
- Mitbewerber oder ihre Produkte verächtlich machen
- Werbung mit Selbstverständlichkeiten
-
Unwahre Aussagen
- Angaben über die Verfügbarkeit
- Angaben über Herstellungsverfahren
- Angaben über die Beschaffenheit
- Angaben über die geografische oder betriebliche Herkunft
- Angaben über den Anlass einer Aktion
- Angaben über geistige Eigentumsrechte
- Angaben über die eigene Befähigung und Erfolge
- Kauf von Fans und Followern
- Angaben über Gütezeichen, Zertifikate und Siegel
- Werbung mit Testergebnissen
- Angaben über die Umwelt- und Gesundheitsverträglichkeit
- Preiswerbung
- Verstöße gegen Spezialgesetze
- Rechtsfolgen bei Wettbewerbsverstößen
- Facebook-Regeln für Werbeinhalte und Werbeanzeigen
-
Meinungen und Tatsachen
-
7. Gewinnspiele und Direktmarketing
-
Gewinnspiele
- Kein Glücksspiel veranstalten
- Kopplung des Gewinns an den Erwerb von Waren und Dienstleistungen
- Keinen psychologischen Kaufzwang ausüben
- Klare Angaben über Gewinne und Folgekosten
- Nicht mit vorgeblichen Gewinnzusagen werben
- Klare und eindeutige Teilnahmebedingungen
- Nutzung der Teilnehmerdaten für Werbezwecke
- Nicht notwendige Angaben
- Veröffentlichung von Teilnehmernamen
- Minderjährige Teilnehmer
- Der Rechtsweg ist ausgeschlossen
- Facebook-Regeln für Gewinnspiele
- Hashtag-Gewinspiele
-
Direktmarketing
- Werbemaßnahmen
- Einwilligung in Direktmarketing
- Inhalt der Werbezusendung
- Analyse des Leserverhaltens
- Umsetzung des Widerrufs
- Blacklisting
- Direktmarketing auf Social Media-Plattformen
- Rechtsfolgen bei Verstößen
-
Gewinnspiele
-
8. Datenschutz, Nutzertracking und Social Media-Monitoring
- Quellen der Datenschutzproblematik im Social Media-Marketing
- Grundsätze des Datenschutzes
-
Datenschutzrechtliche Probleme beim Social Media-Marketing
- Datenschutzerklärung innerhalb der Social Media-Präsenz
- Facebook-Applikationen
- Einbindung von Drittinhalten und -diensten
- Nutzertracking und -analyse
- Nutzeranalyse mit Plugins der Social Media Plattformen, Facebooks »Gefällt mir«-Schaltfläche und »Insights«-Statistiken
-
Social Media-Monitoring
- Erfassung und Analyse allgemein zugänglicher Daten
- Analyse geschlossener Profile und Plattformen
- Benachrichtigung, Dokumentation, Datenschutzbeauftragter, Personalvertretung und Auftragsdatenverarbeitung
- Identifikation und Profiling von Influencern
- Monitoring im Customer Relationship Management (CRM)
- Social Media-Monitoring im Mitarbeiterverhältnis
- Rechtsfolgen bei Verstößen gegen Datenschutzvorschriften
-
9. Haftung für Mitarbeiter, Agenturen, Nutzer und Links
- Haftung für Mitarbeiter
- Haftung für Agenturen, beauftragte Personen und erworbene Inhalte
- Haftung für nutzergenerierte Inhalte
- Haftung für Links
-
10. Abmahnung, Abwehr und Durchsetzung von Ansprüchen
-
Durchsetzung von Ansprüchen
- Sicherung der Beweise
- Bestimmung von Ansprüchen
- Bestimmung des Gegners
- Selbst vorgehen oder melden
- Bestimmung des konkreten Vorgehens
- Formloser Hinweis
-
Abmahnung
- (Keine) Pflicht zur Abmahnung
- Berechtigung zur Abmahnung
- Sachverhalt und Rechtsansicht
- Beseitigung der Rechtsverletzung
- Strafbewehrte Unterlassungserklärung
- Frist
- Form der Abmahnung
- Vollmacht
- Androhung gerichtlicher Schritte
- Schadensersatz
- Übernahme der Kosten der Abmahnung
- Unbeabsichtigte Rechtsverletzung
- Vorbeugende Unterlassungserklärung
- Gegenabmahnung
- Missbräuchliche Abmahnung
- Kostenersatz bei unberechtigten Abmahnungen und negative Feststellungsklage
- Gerichtliches Klageverfahren
- Einstweiliges Verfügungsverfahren
- Hinweis an Wirtschafts- und Verbraucherverbände
- Strafrechtliches Vorgehen
- Ordnungswidrigkeiten und Bußgelder
- Meldung an den Plattformbetreiber
- Abwehr von Ansprüchen und Abmahnungen
- Beauftragung eines Rechtsanwalts
-
Versichern von Rechtsverletzungen – ein Interview mit Ralph Günther von exali.de
- Welche Versicherungsarten kommen im Bereich Social Media-Marketing in Betracht – und welche nicht?
- Heißt das, dass eine Vermögensschadenhaftpflicht einen umfangreichen Schutz bei Rechtsverletzungen bietet?
- Welche Rechtsverletzungen können versichert werden?
- Was genau versichern die Anbieter?
- Könnten Sie ein konkretes Beispiel nennen?
- Wie sollte eine solche Klausel zum »passiven Rechtsschutz« aussehen?
- In welchem Umfang werden Schadensersatzpflichten von einem Versicherer getragen?
- Was kosten solche Absicherungen, und werden sie von allen Versicherern angeboten?
- Kann man sich auch gegen die Verstöße Dritter absichern, für die man haften muss?
-
Durchsetzung von Ansprüchen
- A. Muster für Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele
-
B. Muster für Social Media Guidelines
- Teil 1 – Einleitung
- Teil 2 – Zuständige Stellen
- Teil 3 – Dienstliche und private Social Media-Nutzung
- Teil 4 – Grundsätze der Social Media-Nutzung
- Teil 5 – Transparenz
- Teil 6 – Verhalten, Auftreten und Ausdrucksweise
- Teil 7 – Inhalte
- Teil 8 – Betriebsgeheimnisse und Datenschutz
- Teil 9 – Dialog und Kritik
- Teil 10 – Folgen bei Verstößen gegen diese Leitlinien
- Teil 11 – Fragen und Zweifel
- C. Glossar
- D. Über den Autor
- Stichwortverzeichnis
- Kolophon
- Impressum
Product information
- Title: Social Media Marketing und Recht, 2. Auflage, 2nd Edition
- Author(s):
- Release date: April 2014
- Publisher(s): O'Reilly Verlag
- ISBN: 97833955615901
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