7 Auf dem Weg zurganzheitlichen Strategie

Social Media und Social Networks sind verführerisch. Weil sie so cool und trendig sind, weil es so viele Beispiele erfolgreicher Öffentlichkeitsarbeit mithilfe von Facebook, Twitter & Co. gibt, ist eine Versuchung im Social Web ganz besonders groß: die Versuchung, das Pferd von hinten aufzuzäumen. Von den Instrumenten her zu denken, statt von den Zielen auszugehen, ist eine der größten Gefahren, denen Sie bei der Integration von Social Media in Ihr kommunikatives Portfolio ausgesetzt sind. Ausgangspunkt Ihrer Überlegungen dürfen nicht die im Web 2.0 verfügbaren Plattformen sein. Im Mittelpunkt müssen Ihre Ziele stehen, gleich danach kommen die Menschen. Menschen da draußen auf der einen Seite, die Sie ...

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