Book description
- Einziges aktuelles SoMe-Buch mit Schwerpunkt “Analytics & Monitoring”- Für KMUs, die den Erfolg ihrer SoMe-Aktivitäten analysieren und steuern möchten- Beschreibung des praktischen Vorgehens incl. Werkzeuge - Sowohl Werkzeuge im finanziellen Rahmen von KMU als auch Produkte der Enterprise-Klasse werden berücksichtigt
Table of contents
- Cover
- Titel
- Impressum
- Read Me
- Inhalt
- 1 Einordnung
- 2 Bewertung neuer sozialer Netzwerke
-
3 Die Metriken der Netzwerke
-
3.1 Facebook
-
3.1.1 Kennzahlen sind zum Messen der Gesamtleistung einer Seite
- Fans
- Alter
- Länder
- Städte
- Sprachen
- Freunde von Freunden
- Personen, die darüber sprechen
- Gesamte Wochenreichweite
- Unlikes – versteckte Informationen
- Anteil versteckter Meldungen
- Reichweite einzelner Seitenbeiträge
- »Eingebundene Nutzer« einzelner Seitenbeiträge
- »Personen, die darüber sprechen« einzelner Seitenbeiträge
- Viralität einzelner Seitenbeiträge
- Worin unterscheiden sich »Impressionen« und »Reichweite«?
- Worin unterscheiden sich die organische, die bezahlte und die virale Reichweite?
- 3.1.2 Interpretation der Metriken
- 3.1.3 Das Facebook-»Funnel-Konzept« für Beiträge
- 3.1.4 Likes und Unlikes
-
3.1.5 Quellen für Likes
- New User Wizard: People who liked your Page in the New User Wizard when registering for Facebook
- Admin Registration: People you added to your Page as admins
- Admin invite: People who liked your Page through an invite from an admin
- On Page, News Feed, or Ticker: People who liked your Page on the Page itself or in a News Feed or Ticker story
- Ads and Sponsored Stories: People who clicked »Like« in an ad or Sponsored Story pointing to your Page. This does not include view-through or click-through Likes that occurred after people viewed your ad.
- Facebook Recommendations: People who liked your page from Facebook »Recommended Pages«
- Mobile: People who liked your Page from a mobile device
- Third party applications: People who liked your Page via an application developed by a third party
- Page Likes Another Page: Pages that have liked your Page
- Timeline Edit: People who added your page to their Likes on their Timeline
- Page Browser: People who liked your Page using Facebook’s Page Browser
- Like box or Like button: People who liked your Page from an external site using a Facebook social plugin
- 3.1.6 Was erwarten Nutzer von einer Page?
- 3.1.7 Warum Facebook-Nutzer nicht Fans einer Seite werden
- 3.1.8 Unlikes
- 3.1.9 Werkzeuge
-
3.1.1 Kennzahlen sind zum Messen der Gesamtleistung einer Seite
- 3.2 Twitter
- 3.3 Google+
- 3.4 Pinterest
- 3.5 Blog
- 3.6 Slideshare
- 3.7 Quellen
-
3.1 Facebook
- 4 Resultate mit Website-zentrischen Tools – Google Analytics & Co.
-
5 Klout & Co. – Tauglichkeit der Scores als Instrument
- 5.1 Die Sicht der Betreiber
- 5.2 Kriterien zur Unterscheidung und Beurteilung von Scores
- 5.3 Die Validität der Scores
- 5.4 Fehlende Individualisierung
- 5.5 Scores nur eingeschränkt nutzbar in Online-Marketing und E-Commerce
- 5.6 Der SEO-Aspekt von Scores
- 5.7 Scores und ihre Nutzer
- 5.8 Links zu den genannten Scores
- 6 Die Bestimmung der idealen Posting-Zeitpunkte
-
7 Quantitative Daten optimieren – KPI & ROI
- 7.1 Der KPI-Begriff
- 7.2 Der ROI-Begriff
- 7.3 Zielstrukturen
- 7.4 Standard-KPIs oder Eigenentwicklung?
- 7.5 Aufbereitung der KPIs
- 7.6 Verschiedene Plattformen beachten
- 7.7 Herleitung von KPIs
- 7.8 Datenspeicherung nicht nur für Dashboards
- 7.9 Quellen
- 8 Social Media Monitoring –Funktionen & Auswahl von Werkzeugen
- 9 Monitoring: Einstieg und Vertiefung
- 10 Qualitative KPIs
- 11 Datenspeicherung & -aufbereitung
- Literatur
- Index
-
Fußnoten
- 1 Einordnung
- 3 Die Metriken der Netzwerke
- 4 Resultate mit Website-zentrischen Tools – Google Analytics & Co.
- 7 Quantitative Daten optimieren – KPI & ROI
- 8 Social Media Monitoring – Funktionen & Auswahl von Werkzeugen
- 9 Monitoring: Einstieg und Vertiefung
- 10 Qualitative KPIs
- 11 Datenspeicherung & -aufbereitung
Product information
- Title: Social Media – Analytics & Monitoring
- Author(s):
- Release date: June 2013
- Publisher(s): dpunkt
- ISBN: 97833864900235
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