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Soft Skills für Softwareentwickler, 3rd Edition
book

Soft Skills für Softwareentwickler, 3rd Edition

by Uwe Vigenschow, Björn Schneider, Ines Meyrose
June 2014
Intermediate to advanced content levelIntermediate to advanced
376 pages
9h 51m
German
dpunkt
Content preview from Soft Skills für Softwareentwickler, 3rd Edition

4 Grundlegende Fragetechniken

»Wer fragt, führt!« lautet eine der Grundregeln in der Gesprächstechnik. Da steckt viel Wahres drin. Durch Fragen können wir Gesprächen z.B. neue Impulse geben, sie in eine bestimmte Richtung lenken oder die inhaltliche Thematik erweitern bzw. begrenzen.

Mit Fragen signalisieren wir Interesse und können unsere Gesprächspartner aktivieren und sogar motivieren. Mit Fragen können wir Klärungen herbeiführen, Dinge verdeutlichen oder Verwirrung stiften.

Das alles geht nicht mit nur einer Art von Fragen, sondern dazu ist ein breites Spektrum an Fragearten notwendig. Wir ITler beschränken uns aber meist auf Fragen, die Probleme analysieren. Wie wir in diesem Kapitel sehen werden, gibt es alternative Möglichkeiten, Lösungen ...

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Publisher Resources

ISBN: 9781492015420