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Soft Skills für Softwareentwickler, 3rd Edition
book

Soft Skills für Softwareentwickler, 3rd Edition

by Uwe Vigenschow, Björn Schneider, Ines Meyrose
June 2014
Intermediate to advanced content levelIntermediate to advanced
376 pages
9h 51m
German
dpunkt
Content preview from Soft Skills für Softwareentwickler, 3rd Edition

19 Konflikte managen

Nachdem wir jetzt wissen, wie wir unterschiedliche Konflikte früh erkennen können, kommen wir nun zu den Möglichkeiten, mit Konflikten angemessen umzugehen. Solange wir noch auf der ersten Ebene nach Glasl sind (Abb. 18.4 auf Seite 255), können wir mit den Parteien an einem Tisch zusammenkommen. Wir können dann direkt ein Kritikgespräch führen oder zusammen mit einem Moderator, der für die Einhaltung der Regeln, Klarheit der Aussagen und Zusammenfassung der Ergebnisse sorgt. Auf das Thema Moderation sind wir bereits in Abschnitt 7.5.1 eingegangen. Orientierungspunkte für ein Kritikgespräch und eine Konfliktmoderation, sowie der Aufbau einer Konfliktkultur, um mit zukünftigen Konflikten angemessener umgehen zu können, werden ...

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Publisher Resources

ISBN: 9781492015420