Software-Ergonomie, 4th Edition

4Organisation und Kontext

Für das Verständnis und die Gestaltung eines Arbeitssystems muss untersucht und dokumentiert werden, in welchen Situationen und unter welchen Bedingungen die Nutzer ihre Anwendungssysteme einsetzen. Diese Analyse kann je nach Art des Systems und der Nutzungsweisen einerseits in Organisations- und andererseits in Kontextanalyse differenziert werden. Während die Organisationsanalyse sich vor allem mit den organisatorischen Strukturen und Arbeitsabläufen befasst, widmet sich die Kontextanalyse den körperlichen, räumlichen und zeitlichen Arbeits- und Umgebungsbedingungen, unter denen die Menschen ihre Tätigkeiten durchführen. Man kann die Organisationsanalyse als eine spezielle Form der Kontextanalyse, nämlich der Analyse ...