11.1 Standard oder maßgeschneidert?11.1.1 Produktkauf11.1.2 Entwicklung eines eigenen Produkts (Standard, Framework oder Library) 11.2 Produkte für private Endbenutzer11.2.1 Filesharing 11.2.2 Backup11.2.3 Musik11.2.4 Online11.2.5 Instant Messaging 11.3 E-Commerce11.3.1 Onlineshops und Marktplätze11.3.2 Digitale Währungen11.4 Businessspezifische Produkte11.4.1 Enterprise (CRM, ERP, SCM)11.4.2 Industrielle Automatisierung11.4.3 Mathematik und Ingenieurwesen11.4.4 CMS und DMS 11.4.5 BPM (Business Process Management)11.5 Typische Produkte für den Büroarbeitsplatz11.6 Suchmaschinen11.7 Umgang mit einer heterogenen Systemlandschaft