Book description
En un entorno en el que lo único constante es el permanente cambio, las organizaciones se enfrentan a la necesidad de afrontar procesos de transformación que les permitan sobrevivir, especialmente en una situación de profunda crisis económica. Frente a las teorías que se centran en la modificación de estrategias, en la implantación de sistemas de base tecnológica, en la transformación organizativa, en nuevos sistemas de calidad, control o producción, este libro defiende que no se producirá el cambio en una organización si no se logra que las personas que la componen varíen su conducta cotidiana. José Manuel Gil proporciona ideas, métodos y herramientas para abordar la complejidad del cambio implantándolo con éxito en organizaciones empresariales, públicas y sociales, a partir de un detallado análisis de la taxonomía del cambio, realizado tras una investigación en la que han participado 83 empresas de diferentes tamaños y sectores.
Table of contents
- Cover Page
- Title Page
- Copyright
- Dedication
- Índice
- Dedication1
- Prólogo de José Manuel Casado
- Presentación de Carlos Homedes
- Introducción
-
1 ¿Y por qué gestión del cambio?
- 1. La respuesta es muy simple: porque el mundo está en un cambio acelerado
- 2. ¿Y por qué cambia el mundo?
- 3. ¿Cómo reaccionan las organizaciones ante el cambio acelerado?
- 4. El proceso más crítico de una organización
- 5. Pero, ¿qué sabemos realmente de gestión del cambio?
- 6. La gestión del cambio es el nuevo paradigma de gestión de las organizaciones
- 7. La gestión de las organizaciones es gestión de las conductas.
- 8. Y, por tanto, gestión del cambio es sobre todo gestión de conductas
-
2 Los principios básicos del cambio
- 1. Los cambios no son una amenaza, son una oportunidad
- 2. El error fundamental de atribución
- 3. Solo a los bebés les gusta que LES cambien
- 4. Aterriza el cambio
- 5. No hay líder sin cambio ni cambio sin líder
- 6. El cambio es caro. El no cambio, mortal
- 7. El principio de reciprocidad
- 8. La arteriosclerosis organizacional
- 9. El cambio es un asunto sobre todo emocional
- 10. El efecto de mera exposición
- 11. La disonancia cognitiva
- 12. El camino lo marcan las excepciones
- 13. El efecto social
- 14. Lo hizo porque no sabía que era imposible
- 15. El efecto paradigma
- 16. El efecto pigmalión
-
3 Taxonomía del cambio organizacional
- 1. Gestionar implica simplificar y simplificar implica clasificar
- 2. Clasificación en función del objeto de cambio
- 3. Clasificación en función de la profundidad del cambio
- 4. Clasificación en función del origen del cambio
- 5. Clasificación en función del alcance del cambio
- 6. Clasificación en función del ritmo del cambio
- 7. Clasificación en función del control ejercido sobre el cambio
- 8. La complejidad del cambio
- 9. Algunos ejemplos de clasificación
- 4 ¿Cómo cambiar la conducta de las personas en las organizaciones
- 5 Un nuevo modelo: la teoría de los siete factores
-
6 La motivación al cambio: la gestión de consecuencias
- 1. Introducción
- 2. Las bases neurológicas
- 3. El cerebro como predictor del futuro en función de las consecuencias
- 4. Las consecuencias en el entorno laboral
- 5. El balance de consecuencias
- 6. Cuando las consecuencias no funcionan
- 7. La gestión de consecuencias
- 8. El control: una consecuencia especial
- 9. El reconocimiento como principal consecuencia motivadora
-
7 El cambio emocional: la gestión del miedo y las resistencias
- 1. ¿Qué tienen que ver las emociones con el cambio?
- 2. El modelo ERPO… PERO…
- 3. Tipos de cambio… según nos va en la feria
- 4. El origen de las resistencias al cambio: el miedo y el control del pensamiento
- 5. El foco de control… de fondo
- 6. La reacción al cambio no controlado Ante las malas noticias…
- 7. El posicionamiento actitudinal ante el cambio no controlado
- 8. Tipos de reacciones al cambio: la flecha y el arco
- 9. El origen de las resistencias
- 10. Tratamiento colectivo de las reacciones al cambio
- 11. Conclusión
-
8 El coaching como herramienta de cambio
- 1. Introducción
- 2. La no tan corta historia del coaching
- 3. ¿Qué es y qué no es coaching?
- 4. ¿Para qué sirve el coaching?
- 5. Las reglas del juego
- 6. El objetivo es desarrollar el máximo potencial
- 7. A través de un auténtico viaje interior
- 8. Objetivos: aumentar la conciencia y la responsabilidad
- 9. En el que el coach no sabe
- 10. El rol del coach
- 11. La pregunta como método
- 12. Dinámica del coaching. El enemigo interior
- 13. El método GROW
- 14. Un nuevo método: el método Synesis
-
9 Innovación y cambio organizacional: la respuesta a la crisis
- 1. La innovación está de moda... a la fuerza
- 2. ¿A qué llamamos innovación?
- 3. La innovación no es un proceso puntual: la organización debe aprender a ser innovadora
- 4. La innovación puede responder a necesidades de muy diferentes tipos
- 5. La innovación no debe estar asociada a crisis: es un proceso para garantizar el futuro
- 6. La innovación es mucho más que el diseño de productos nuevos
- 7. En una organización, ¿la innovación se puede gestionar realmente?
- 8. La innovación y las personas
- 9. La clave de los procesos de innovación es el cambio de conductas concretas de las personas que componen las organizaciones
- 10. Cambiar el sistema de consecuencias es clave para conseguir una organización innovadora
- 11. Una última regla: respetar el ritmo de cambio de las personas (la innovación no se puede forzar)
- 12. ¿Nuestro entorno facilita en realidad la innovación?
- 13. ¿Dónde se produce de verdad la innovación?
- 14. Paradigmas: las invisibles barreras de la innovación
- 15. La creatividad como foco del cambio y de la innovación
- 16. Los cuatro modos mentales y las cuatro fases del proceso creativo
- 17. Un modelo de gestión de la innovación orientado al cliente
- 10 La clave de la gestión del cambio: la flexibilidad
-
11 El liderazgo del cambio
- 1. ¿Quién desencadena el cambio?
- 2. Sobre el motor del cambio
- 3. La esencia de su rol es conectar el mercado y su organización
- 4. Ocuparse de los cambios es la esencia del liderazgo. La gestión es otra cosa
- 5. El líder como generador de la visión
- 6. El líder como gestor de expectativas
- 7. El líder como modelo
- 8. El líder tranquilo
- 9. El director de Gestión del Cambio
- 12 El rol de Recursos Humanos en la gestión del cambio
- Epílogo
- Notas
- Bibliografía
- Bibliografía
Product information
- Title: Solo a Los Bebés Les Gusta Que Les Cambien, 3rd edición
- Author(s):
- Release date: September 2013
- Publisher(s): Editorial Almuzara
- ISBN: 9788483568354
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