Kapitel 12. Wie SRE fehlschlagen kann
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In einem Buch, in dem immer wieder betont wird, wie wichtig es ist, aus Fehlern zu lernen, können wir es uns nicht entgehen lassen, diese Idee auch auf SRE selbst anzuwenden. Insbesondere werden wir uns ansehen, wie SRE-Bemühungen auf organisatorischer Ebene im wirklichen Leben fehlschlagen, um die Lektionen, die uns das Scheitern gnädigerweise bietet, anzuwenden. Das Material für dieses Kapitel stammt aus einer Reihe von Quellen, darunter Kapitel 23, "SRE Antipatterns", von Blake Bisset in Seeking SRE und Geschichten aus dem wirklichen Leben.
Lasst uns darüber reden, was ich in diesem Zusammenhang mit " fehlschlagen" meine. Obwohl ich die erste Zeile von Tolstois Anna Karenina ("Glückliche Familien sind alle gleich; jede unglückliche Familie ist auf ihre eigene Art unglücklich."), kann ich grob verallgemeinernd sagen, dass Scheitern in diesem Zusammenhang eines von zwei Dingen ist: (1) die Organisation hat eine Art Immunreaktion und lehnt die SRE-Bemühungen nach einer gewissen Zeit komplett ab, oder, was vielleicht noch tragischer ist, (2) sie erhält einfach nicht annähernd die Vorteile oder den Wert, den SRE zu bieten hat, und die SREs leben ein Leben der stillen Verzweiflung.1
OK, nun zu den Faktoren, die zum Scheitern der SRE-Implementierung beitragen...