SRE werden

Vorwort

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Niemand hat uns je gesagt, dass wir unser Leben studieren müssen,

aus unserem Leben eine Studie machen, als ob wir Naturgeschichte lernen

oder Musik, die wir beginnen sollten

zuerst mit den einfachen Übungen

und versuchen langsam weiterzumachen

die Harten, üben bis zur Stärke

und Genauigkeit wurden eins mit dem kühnen

in die Transzendenz zu springen, die Chance zu ergreifen

das wilde Arpeggio zu zerlegen

oder den ganzen Satz der Fuge zu bemängeln.

-Und tatsächlich können wir so nicht leben: Wir nehmen uns

alles auf einmal, bevor wir überhaupt angefangen haben

zu lesen oder die Zeit zu messen, sind wir gezwungen, die

inmitten der harten Bewegung,

der bereits klingt, wenn wir geboren werden.

Auszug aus "Transcendental Etude" von Adrienne Rich in The Fact of a Doorframe: Ausgewählte und neue Gedichte 1950-1984 (Norton, 1984)

Wo bist du jetzt gerade?

Hallo, lieber Leser. Ich beginne dieses Buch mit diesem Auszug aus Adrienne Richs Gedichten, weil er viel besser als ich zum Ausdruck bringt, dass du mit einem bestimmten, bereits bestehenden Kontext zu Site Reliability Engineering (SRE) und diesem Buch kommst. Vielleicht steckst du gerade mitten in einer Zuverlässigkeitskrise am Arbeitsplatz, sollst ein Team leiten, befindest dich mitten in einer beruflichen Veränderung oder beginnst eine neue Karriere. Ich stelle mir vor, dass du mitten in der Bewegung steckst, und ich verspreche dir, das im Hinterkopf zu behalten, wenn wir gemeinsam mit SRE beginnen.

Du liest gerade ein Buch, das sich in erster Linie an Menschen richtet, die in irgendeiner Form mit SRE beginnen. Vielleicht hast du eine Menge Erfahrung mit angrenzenden Betriebsverfahren, Softwareentwicklung oder einfach nur IT, und das ist großartig; wir werden all das nutzen. Aber ich setze nicht voraus, dass du bereits über SRE-Kenntnisse verfügst.¹

In den letzten mehr als fünf Jahren war es ein echtes Geschenk, mit vielen Menschen zu sprechen, die direkt an der Kante eines Sprungbretts stehen und nervös über die Kante schauen, während sie sich darauf vorbereiten, in SRE zu springen. Manchmal spreche ich auch mit Leuten, die gerade gesprungen sind und besprechen wollen, was sie tun sollen, wenn sie auf das Wasser treffen. Manche stehen mit zitternden Knien auf der Leiter und versuchen zu entscheiden, ob sie klettern oder höher steigen sollen als zuvor. Andere brauchen Hilfe, um dem Rest ihrer Organisation den Wert dieses ganzen Prozesses zu erklären, der darin besteht, durch Tauchen besser zu werden, dann wieder hochzuklettern und dann wieder zu tauchen und zu klettern. Manche wollen wissen, wie sie einen guten Tauchgang beurteilen können. Manche wollen wissen, ob Taucher/innen zu einem Tauchteam umfunktioniert werden können (weil sie auch Tauchen im Namen haben). Diese Metapher fängt an, unter ihrem eigenen Gewicht zu ächzen, aber du verstehst die Idee.

Ich bin unglaublich dankbar, dass ich mit jedem einzelnen dieser Menschen sprechen konnte, die ihre Geschichten rund um SRE erzählt haben. Dabei konnte ich aus erster Hand erfahren, dass es trotz der wunderbar wachsenden Menge an Material über SRE immer noch ein großes Bedürfnis nach Informationen darüber gibt, wie man mit SRE anfängt. Ein überraschender, ja sogar erfreulich hoher Prozentsatz der Leute, mit denen ich über SRE gesprochen habe, hat Site Reliability Engineering gelesen:How Google Runs Production Systems, herausgegeben von Betsy Beyer et al. (O'Reilly, 2016). Viele haben auch The Site Reliability Workbook gelesen : Practical Ways to Implement SRE, herausgegeben von Betsy Beyer et al. (O'Reilly, 2018). Und einige haben sogar mein Buch Seeking SRE gelesen: Conversations About Running Production Systems at Scale (O'Reilly, 2018) gelesen, bevor wir uns unterhalten haben. Und trotzdem wollten sie darüber reden, wie man am besten anfängt.

Vieles in diesen Büchern setzt voraus, dass du dich mit modernen Betriebsabläufen auskennst oder ein tieferes Verständnis dafür hast. Dieses Buch tut das nicht. Deshalb gibt es den entscheidenden Teil I, "Einführung in SRE", den du zuerst lesen solltest.

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Dieses Buch ist so aufgebaut, dass es zwei unterschiedliche, aber gleichermaßen dringende Fragen beantwortet: Wie fange ich (persönlich) an? Und wie fängt meine Organisation an?

Es gibt drei Teile:

• Teil I, "Einführung in SRE" (Voraussetzung für alles, was folgt)

• Teil II, "SRE für den Einzelnen werden"

• Teil III, "SRE für die Organisation werden"

Meiner Erfahrung nach gibt es einige wichtige Gemeinsamkeiten zwischen den individuellen und den organisatorischen SRE-Startplätzen. Und damit fangen wir an: mit den Informationen, die man braucht, um sowohl als Einzelperson als auch als Kollektiv loszulegen. In beiden Situationen kommst du zum Beispiel nicht weit, wenn die beteiligten Personen die SRE-Mentalität nicht gut verstehen, deshalb ist diesem Thema ein ganzes Kapitel(Kapitel 2) gewidmet.²

Nachdem wir dieses Thema behandelt haben, hast du die Wahl: Willst du zuerst über den Einstieg als Einzelperson oder den Einstieg als Organisation lesen? Du kannst entweder Teil II oder III zuerst lesen, je nachdem, was dich gerade interessiert. Ich würde dir jedoch raten, den anderen Teil zu lesen, schon allein deshalb, weil Einzelpersonen Organisationen bilden und Organisationen das, was Einzelpersonen tun können, auf die nächste Ebene bringen. Der andere Teil, egal welcher Teil für dich der "andere" ist, wird dein Verständnis des ersten Teils bereichern. Zum Abschluss und um dich in der SRE-Gemeinschaft willkommen zu heißen, möchte ich dir noch ein paar Weisheiten von Leuten mit auf den Weg geben, die schon eine Weile im Geschäft sind.

Wir werden ein größeres Boot brauchen

Wie bereits erwähnt, gibt es inzwischen eine Reihe wirklich guter Bücher und anderer Ressourcen zu SRE oder mit nützlichen Ratschlägen für SRE. Ich werde nicht versuchen, sie neu zu schreiben, um aus diesem Buch einen kompletten Sammelband mit SRE-Informationen zu machen. Selbst wenn ich meinen Redakteur davon überzeugen könnte, mir zu erlauben, etwas mehrmals über das vereinbarte Seitenlimit hinaus zu schreiben, wäre dir damit nicht gedient, wenn ich diese Werke (weniger gut) paraphrasieren würde, anstatt dich einfach auf das Original zu verweisen. Das Einzige, was ich tun kann, ist, dich wie mit einem Kompass direkt auf die nützlichsten Referenzen zu verweisen, um mehr zu erfahren oder tiefer in ein Thema einzutauchen, das wir besprochen haben - und das werde ich tun.

Also sei gewarnt: Dieses Buch enthält eine Unmenge an Verweisen auf andere Bücher und Ressourcen (auch, aber nicht nur, von diesem Verlag).

Magst du Fußnoten und Seitenleisten?

...denn ich weiß es ganz sicher. Seit ich als kleiner Junge Bücher wie The Annotated Alice, herausgegeben von Martin Gardner, gelesen habe, mag ich Bücher, die mehr Informationen, Verweise auf andere Quellen, nützliche Nebenbemerkungen, farbige Kommentare und verwandte Bemerkungen in Fußnoten und Seitenleisten enthalten. Ich mag es, wenn der Autor oder die Autorin mich zur Seite nimmt und mir etwas Interessantes oder Unterhaltsames ins Ohr flüstert, während ich ein Buch lese. Diese Erfahrung habe ich versucht, hier zu vermitteln.

Wenn du nicht so ein großer Fan bist wie ich, nehme ich es dir nicht übel, wenn du alles durchliest und dann später die Fußnoten und Seitenleisten liest (komm aber auf jeden Fall wieder, denn dort gibt es einige sehr interessante Informationen). Mach bitte das, was für dich funktioniert.

Ich bin nicht der Lorax

Da ich gerade in der Stimmung bin, Warnungen und Vorbehalte auszusprechen, möchte ich diesen wichtigen hinzufügen:

Ich bin nicht der Lorax.³ Ich spreche nicht für die SREs.

Nun, sicherlich nicht alle von ihnen.

Dieses Buch enthält mein Bestes, um SRE so darzustellen, wie ich es von klugen Menschen gelernt habe. Es enthält Meinungen, die ich mir gebildet habe, als die Informationen durch mein Gehirn gefiltert wurden. Es kann sein, dass du mit diesen Meinungen oder anderen Inhalten in diesem Buch nicht einverstanden bist. Nichts würde mich glücklicher machen, als zu hören, dass du dich so sehr mit dem Buch beschäftigt hast, dass du mit mir oder jemand anderem über die Dinge sprechen möchtest, die du gelesen hast und mit denen du nicht einverstanden bist. SRE sollte ein Gespräch sein, keine Doktrin. Nicht alle SRE-Implementierungen und Interpretationen sehen gleich aus. Dieses Buch ist nicht die einzig wahre Art, über SRE zu denken oder zu sprechen (das ist es auch nicht); es ist nur meine beste Sichtweise. Ich freue mich darauf, deine Meinung zu hören.

Dieses Buch ist voll von Stimmen

Während dir das Wort " Gespräch" noch im Ohr klingt, habe ich noch eine letzte Erläuterung, die dir bei der Lektüre dieses Buches hilfreich sein könnte.

Du wirst feststellen, dass ich im Laufe der Lektüre viele Namen erwähne, zitiere und fallen lasse. Beim Recherchieren, Schreiben und Rezensieren dieses Buches habe ich mit vielen Menschen gesprochen. Wenn sie etwas Kluges gesagt haben, habe ich es in das Buch aufgenommen und versucht, sie namentlich zu nennen. Wenn du dich fragst: "Wer sind all diese Leute?", dann weißt du es jetzt.

Bist du bereit?

Ich hoffe, ich habe dich noch nicht vergrault, denn wir haben sooooo viel Gutes zu besprechen. Setz dich neben mich und lass uns anfangen, SRE zu werden.

In diesem Buch verwendete Konventionen

In diesem Buch wird die folgende typografische Konvention verwendet:

Kursiv

Weist auf neue Begriffe, URLs, E-Mail-Adressen, Dateinamen und Dateierweiterungen hin.

O'Reilly Online Learning

Hinweis

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Wie du uns kontaktierst

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Wir haben eine Webseite für dieses Buch, auf der wir Errata, Beispiele und zusätzliche Informationen auflisten. Du kannst diese Seite unter https://oreil.ly/becoming-sre aufrufen .

Neuigkeiten und Informationen über unsere Bücher und Kurse findest du unter https://oreilly.com.

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Danksagungen

Das Wort Danksagung ist für mich ein bisschen schwach. Ich erkenne nicht nur an, sondern ich schätze und respektiere die Menschen, die in diesem Abschnitt erwähnt werden, und ihre Beiträge zu diesem Buch in höchstem Maße. Ich fühle mich geehrt und freue mich, mit ihnen zu arbeiten und von ihnen zu lernen.

Ohne sie wäre dieses Buch nicht möglich oder auch nur halb so gut gewesen:

• Die Menschen, die ihre Ideen, Hoffnungen und Träume zu SRE in Gesprächen während meiner Forschung eingebracht haben: Ben Lutch, Ben Purgason, Dave Rensin, John Reese, Joseph Bironas, Narayan Desai, Niall Murphy, Tanya Reilly, Tom Limoncelli und die vielen anderen Menschen aus dem SRE-Bereich, die mein Denken über die Jahre geprägt haben.

• Das hervorragende Team der technischen Prüfer: Amy Tobey, Celeste Stinger, Jess Males, Kurt Andersen, Niall Murphy, Patrick Cable und Richard Clawson.

• Meine Redakteure (in der Reihenfolge ihres Kontakts mit dem Buch): John Devins, Virginia Wilson,⁴ Clare Laylock, und Carol Keller.

• Die Illustratoren und Grafikdesigner für das Buchcover und die Figuren in diesem Buch: Kate Dullea und Karen Montgomery.

• Meine Familie, die es irgendwie geschafft hat, geduldig zu sein und mich zu unterstützen, während ich durch die Wüste eines weiteren Buchprojekts wandere. Ich liebe dich von ganzem Herzen.

• Du, der Leser. Ohne dich ist ein Autor nichts wert.

Bewältigung

Wenn ich auf jedes meiner vergangenen Bücher zurückblicke, stelle ich fest, dass ich immer eine kleine Notiz darüber geschrieben habe, was mir geholfen hat, die Zeit bzw. das Projekt zu bewältigen (Mbira, Yoga, etc.) und welche Menschen mir dabei geholfen haben. Ich denke, es ist an der Zeit, dass ich der Bewältigung einen eigenen Platz einräume. Dieses Mal war das Schreiben des Buches einfach, aber die Welt war hart. Wirklich hart. Für alle. Was mir damals geholfen hat und was mir auch heute noch hilft - so banal es klingt - ist das Brotbacken (sowohl zu Hause als auch beruflich). Wer hätte gedacht, dass das Zusammenbringen von Mehl, Wasser, Salz und einem Starter so heilsam sein kann? Für dieses Buch muss ich Earnest und Junior danken, den beiden Bäckern, die mich morgens um 4:30 Uhr in einer Bäckerei willkommen hießen und mir geduldig halfen, meinen Sauerteigträumen nachzugehen.

¹ Wenn du tatsächlich ein erfahrener SRE bist, dann erzähl es niemandem, aber in diesem Buch gibt es auch für dich tolle Sachen, einschließlich Tipps, wie du ein Team oder eine Kultur um dich herum aufbauen kannst. Aber lass uns dieses kleine Geheimnis für uns beide bewahren, okay?

² Und wenn du aus irgendeinem Grund gezwungen bist, nur ein Kapitel in diesem Buch zu lesen, dann ist es wahrscheinlich das Kapitel 2.

³ Dr. Seuss, Der Lorax, Random House, 1971.

⁴ Ich hoffe aufrichtig, dass sie das nicht herausschneidet, denn sie ist sehr bescheiden, aber Virginia, meine Entwicklungsredakteurin, ist die Beste. Virginia ist die Person, mit der ich am engsten an diesem Text gearbeitet habe; sie ist eine wirklich fabelhafte Redakteurin und, nun ja, die Beste.