Rozdział 3. Weryfikacja propozycji wartości
Chcąc poznać istotę działalności firmy, musimy zacząć od jej podstawowego celu. Cel ten powinien znajdować się poza samą firmą. Powinien dotyczyć społeczeństwa, ponieważ jednostka biznesowa jest podmiotem społeczeństwa. Dlatego istnieje tylko jedna zasadna definicja podstawowego celu firmy: stworzyć sobie klienta.
— Peter Drucker (1973)1
Punktem wyjścia nie powinna być wizja produktu. Zacznij raczej od wskazania problemu, który zamierzasz rozwiązać, a następnie zastanów się, jakiego rodzaju klienci odczuwają najsilniejszą potrzebę rozwiązania tego problemu. Musisz zatem bardzo dużo się dowiedzieć. Co gorsza, wystarczy, że pomylisz się choćby w jednej sprawie, a Twoja wizja może zamienić się w zwykłe ...
Get Strategia UX now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
