Abkürzungsverzeichnis
| ADT | Arbeitsgemeinschaft deutscher Technologie und Gründerzentren |
| ATLAS.ti | Archiv für Technik, Lebenswelt und Alltagssprache |
| BCG | Boston Consulting Group |
| BDI | Bundesverband der Deutschen Industrie e.V. |
| BDU | Bundesverband Deutscher Unternehmensberater e.V. |
| BFB | Bundesverband der freien Berufe |
| BMBF | Bundesministerium für Bildung und Forschung |
| BMWi | Bundesministerium für Wirtschaft |
| BWHM | Beratungs- und Wirtschaftsförderungsgesellschaft für Handwerk und Mittelstand GmbH |
| B2B | Business-to-Business |
| B2C | Business-to-Consumer |
| CASET | Computer Aided Service Engineering Tool |
| CD | Compact Disc |
| DIHK | Deutscher Industrie- und Handelskammertag |
| DIN | Deutsches Institut für Normung |
| EBS | Universität für Wirtschaft und Recht |
| EBSCO | US-amerikanischer Datenbankanbieter |
| EG | Europäische ... |
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