Strategisches IT-Management in Privatwirtschaft und Verwaltung

5 IT-Services und IT-Kernprozesse

5.1 Übersicht

Vier Katgorien der Geschäftsmodelle von IT-Anbietern

Die inner- oder außerbetrieblichen Geschäftsmodelle der Informationstechnologie lassen sich in vier große Kategorien einteilen:

1. Das Erstellen und Handeln mit IT-Hardware
2. Das Erstellen und Handeln mit IT Software („Anwendungen“)
3. Das Betreiben von IT-Anwendungen für andere Nutzer als sich selbst
4. IT-Beratung

Die Tabelle 5.1 erläutert diese Kategorien näher.

Tab. 5.1: Grobe Typenklassifikation von IT-Leistungserbringern

IT-Betreiber sprechen genauso wie IT-Hersteller von „Produkten“, „Service“ und „Leistung“. Aus Sicht der IT-Betreiber sind sie ...