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Think Human: Kundenzentriertes UX-Design
book

Think Human: Kundenzentriertes UX-Design

by John Whalen
December 2019
Intermediate to advanced content levelIntermediate to advanced
248 pages
5h 26m
German
dpunkt
Content preview from Think Human: Kundenzentriertes UX-Design

[ 16 ]

Die sechs Erfahrungsebenen im Einsatz: ansprechen, verbessern, erwecken

Nun haben wir Kontextinterviews durchgeführt, interessante Datensätze der einzelnen Teilnehmer gewonnen und den sechs Erfahrungsebenen entsprechend geordnet. Auch die Zielgruppe haben wir in verschiedene Gruppen eingeteilt. Es wird Zeit, diese Daten in der Praxis zu nutzen und darüber nachzudenken, wie sie unsere Produkte und Dienstleistungen beeinflussen sollen.

In diesem Kapitel erkläre ich Ihnen im Einzelnen, was ich mit der Ansprache Ihrer Zielgruppe, der Verbesserung ihrer Erfahrung und der Erweckung ihrer Leidenschaft meine. Eine Zusammenfassung könnte lauten:

  • Was würde den Benutzer unmittelbar ansprechen, sodass er sich für das Produkt oder die Dienstleistung ...
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