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Sehen Sie nun, was Sie getan haben?

Herzlichen Glückwunsch! Sie sind bereit, eine Nutzererfahrung zu gestalten, die auf mehreren Ebenen der menschlichen Erfahrung basiert. Und Sie können Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung anhand der sechs Erfahrungsebenen systematischer denn je testen. Machen Sie sich darauf gefasst, dass Sie schneller und mit weniger Diskussionen über die Designrichtung bessere Ergebnisse erzielen werden.

In diesem Kapitel präsentiere ich eine Zusammenfassung aller bisherigen Erkenntnisse. Sie erhalten zudem Beispiele für mögliche Ergebnisse, die Sie bei der Gestaltung auf Basis der sechs Erfahrungsebenen erwarten können.

Zu den einzigartigen Aspekten dieses Ansatzes gehört für mich der Gedanke der Empathie auf mehreren ...

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