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Marketing y ventas: el eterno divorcio

Las ventas y el marketing son dos caras de una misma moneda, y como tales, a veces se entiende que no deben ir unidas o que son cosas diferentes. Ese no es el caso, aunque algunas empresas quieran verlo de la forma contraria. En este capítulo vamos a ahondar en las causas, las consecuencias y las dificultades que entraña la gestión de una empresa si separamos la función de marketing de la función puramente comercial de la empresa.

1. Aspectos negativos del trabajo de comercial

El marketing tiene su origen en la función de ventas y no se entiende sin esta. Así, si repasamos la evolución de los enfoques históricos del marketing, entenderemos la ascendencia que la función comercial tiene sobre esta disciplina. ...