Tous DRH, 4 edition

Chapitre 27

Redessiner l’organisation du travail

Alan JENKINS

Redessiner l’organisation du travail afin d’améliorer les motivations, la qualité de la vie et aussi l’efficacité de l’organisation ? Peut-on « re-engineer » le travail en revalorisant les contributions des salariés ?

C’est un défi considérable pour les partenariats de l’encadrement et la fonction ressources humaines, défi qui demande beaucoup de lucidité et une « bonne analyse de l’existant ». Pourtant, l’effort vaut l’investissement : comme le montrent les recherches aux USA sur les « high performance work systems » et le « empowerment », une telle restructuration peut contribuer fortement à l’amélioration de la qualité et de la productivité tant dans l’industrie que dans les services ...