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Transférer les compétences

Book Description

Présentation

Comment éviter les pertes de compétences stratégiques causées par les départs de salariés, à la retraite notamment ?

Cet ouvrage propose une méthode complète et pragmatique pour faciliter la préservation et la transmission du capital immatériel, constitué de compétences d'expérience souvent implicites et ignorées. Il s'agit de mettre en place une démarche encadrée, s'appuyant sur l'implication volontaire des intéressés et permettant de dépasser un certain nombre de blocages : le manque de dialogue entre les générations, le sentiment que ce que l'on fait est "évident", la difficulté à verbaliser...

La réflexion opérationnelle développée par les auteurs sur les compétences d'expérience - leur identification, leur mode de construction, leur intérêt pour la performance, leur mode de transmission - s'adresse aux responsables d'entreprise, de production, de services, aux responsables des ressources humaines, aux consultants.

  • Une méthode de transfert des compétences entre les salariés (qu'elles soient techniques, managériales, commerciales...).

  • Des exemples précis et contextualisés d'interventions réalisées dans différents secteurs d'activité et sur différents types d'emploi.

  • Des perspectives pour renforcer le lien intergénérationnel et favoriser la valorisation des véritables acquis de l'expérience.

Au sommaire

  • Préambule - du banc de béton aux honneurs de la République

  • Le transfert de compétences pourquoi ?

    • Le succès limité des démarches de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)

    • A quels enjeux répond le transfert ?

    • Que veut-on transférer ?

    • Le transfert de compétences, une démarche plutôt qu'une méthode

    • Le transfert de compétences et le tutorat : des méthodes complémentaires

  • Comment mettre en oeuvre une démarche de transfert ?

    • Les objectifs d'un diagnostic d'opportunité

    • Mesurer les enjeux du transfert

    • Mobiliser les principaux acteurs

    • Mettre en oeuvre le transfert

    • Suivre et accompagner la mise en oeuvre le transfert

    • Conclure une action de transfert

    • Le transfert, une démarche ouverte

  • Quels enseignements du transfert pour une évolution de la gestion des compétences

    • Le transfert des compétences, une piste innovante

    • En compléments, d'autres pistes méritent d'être poursuivies

Table of Contents

  1. Couverture
  2. Page de titre
  3. Copyright
  4. Dédicace
  5. Sommaire
  6. Préambule: Du banc de béton aux honneurs de la République
  7. Partie 1: Le transfert de compétences pourquoi ?
    1. Chapitre 1: Les succès limités des démarches de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)
      1. La diffusion de la notion de compétences pour quels progrès ?
        1. Les ambitions des démarches compétences expliquent à la fois leur succès et leur « relatif » échec
        2. Les limites des démarches de gestion des compétences
      2. Quel bilan faire aujourd’hui de l’introduction de la notion de compétences ?
        1. Des pratiques de gestion des compétences contrastées
        2. Des éléments laissés de côté par ces démarches et à prendre en compte
    2. Chapitre 2: À quels enjeux répond le transfert ?
      1. Des enjeux démographiques
      2. Des enjeux de compétences
      3. Des enjeux économiques : un environnement de travail de plus en plus exigeant en créativité, en innovation…
      4. Des enjeux d’évolution des représentations et des pratiques managériales
      5. Des enjeux de collaboration entre les générations
    3. Chapitre 3: Que veut-on transférer ?
      1. Les compétences, quelle approche ?
      2. De quelles compétences parle-t-on ?
        1. Les compétences explicites
        2. Les compétences tacites
    4. Chapitre 4: Le transfert de compétences, une démarche plutôt qu’une méthode
      1. Le processus de transfert
      2. Les principes du transfert
        1. Transférer n’est pas cloner
        2. Transférer, c’est faire face ensemble à des situations complexes
        3. Transférer, c’est s’inscrire dans un dispositif et le respecter
        4. Transférer, c’est faire avec
        5. Les postures du transférant et de la cible
      3. Les conditions de réussite du transfert
        1. L’expertise et la mobilisation du transférant
        2. L’adhésion de la cible
        3. L’engagement de l’entreprise à tous les niveaux
        4. La qualité de l’environnement
      4. Les impacts du transfert
        1. Valoriser le transférant
        2. Développer les collaborations intergénérationnelles
        3. Faire évoluer le regard de l’encadrement
    5. Chapitre 5: Le transfert de compétences et le tutorat : des méthodes complémentaires
  8. Partie 2: comment mettre en œuvre une démarche de transfert?
    1. Chapitre 1: Lancer une démarche de transfert
      1. La sensibilisation des entreprises
        1. Le risque de pertes de compétences
        2. Les branches, un rôle indispensable pour agir vers les PME
      2. La communication préalable dans l’entreprise
      3. Le diagnostic d’opportunité
        1. La nécessité d’un diagnostic d’opportunité
        2. Les modes d’approche d’un diagnostic d’opportunité
    2. Chapitre 2: Les objectifs d’un diagnostic d’opportunité
      1. Repérer les enjeux du transfert et la nature des compétences à transférer
      2. Mesurer la capacité de mobilisation des acteurs
        1. L’identification d’un véritable commanditaire
        2. La valeur de l’expertise du transférant
        3. La mise à disposition des moyens nécessaires
        4. La réalité d’un pilotage interne
      3. Analyser le contexte managérial, les modes d’organisation
    3. Chapitre 3: Mesurer les enjeux du transfert
      1. Répondre à la question : « Pourquoi transférer ? »
        1. Rencontrer les personnes clés
        2. Poser les questions qui aident l’entreprise à répondre à la question « pourquoi transférer ? »
        3. Des exemples de situations de transfert
      2. Répondre à la question : « Quoi transférer ? »
        1. Identifier les compétences critiques
        2. Mesurer le niveau de criticité
        3. Des exemples de compétences critiques à transférer
      3. Répondre à la question : « De qui vers qui transférer ? »
        1. Choisir le transférant
        2. Choisir les cibles
    4. Chapitre 4: Mobiliser les principaux acteurs
      1. Mobiliser le transférant
        1. Les enjeux
        2. Des analyses sur la mobilisation du transférant (dans le cadre du dispositif de capitalisation conduit par l’Anact)
      2. Motiver les cibles
      3. Rassurer l’encadrement
    5. Chapitre 5: Mettre en œuvre le transfert
      1. Élaborer le plan de transfert
      2. Des exemples de plans de transfert
    6. Chapitre 6: Suivre et accompagner la mise en œuvre du transfert
    7. Chapitre 7: Conclure une action de transfert
      1. Faire le bilan du transfert
        1. Les éléments du bilan
        2. Un exemple de bilan de transfert
      2. Capitaliser les éléments du transfert
    8. Chapitre 8: Le transfert, une démarche ouverte
      1. Une démarche qui concerne tous les champs de compétences
      2. Le transfert dans le monde artistique
  9. Partie 3: Quels enseignements du transfert pour une évolution de la gestion des compétences
    1. Chapitre 1: Le transfert des compétences, une piste innovante
    2. Chapitre 2: En complément, d’autres pistes méritent d’être poursuivies
      1. Manager en accordant davantage d’importance au travail
      2. Valoriser l’expérience
      3. Adopter des démarches compétences plus souples
  10. Et maintenant…
  11. Bibliographie