Kapitel 1. Die Form folgt der Funktion
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Die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, hat sich in den letzten 20 Jahren verändert, wobei die Veränderungen in den letzten 5 Jahren noch dramatischer waren. Während die Unternehmen ihren rasanten Wandel von der physischen zur digitalen Welt fortsetzen, muss sich auch die Unternehmensarchitektur verändern, um diesen Wandel zu unterstützen. Als Technologieführer bist du direkt oder indirekt an der Leitung und Umsetzung dieses Wandels beteiligt.
Das ist keine kleine Aufgabe. Die Unternehmensarchitektur als Disziplin wurde im späten 20. Jahrhundert eingeführt und standardisiert, also vor der breiten Einführung des Internets und digitaler Geschäftsmodelle. Das Unternehmen, für das du arbeitest, hat wahrscheinlich eine Unternehmensarchitektur, die vor Jahrzehnten entwickelt wurde und weitgehend unverändert geblieben ist.
Der Architekt des 20. Jahrhunderts, Louis Sullivan, Mentor des immer noch berühmten Frank Lloyd Wright, prägte die Maxime "Die Form folgt der Funktion". Dieser Grundsatz wird oft auf die Softwareentwicklung angewandt, bei der die "Funktion" der Geschäftsprozess und die "Form" die Unternehmensarchitektur ist. Die Prämisse lautet: Wenn die Architektur vorschreibt, wie ein Unternehmen funktioniert, ist es eingeschränkt und kann sich nicht an veränderte Bedingungen anpassen. Wenn sich also die Funktion des Unternehmens von physisch zu digital wandelt, muss sich auch die Form der Unternehmensarchitektur ändern.
In diesem Kapitel erörtern wir die wichtigsten Technologietrends, die neue Funktionen in die Unternehmen bringen, und die Veränderungen, die in der Unternehmensarchitektur erforderlich sind, um eine erfolgreiche Transformation in ein digitales Unternehmen zu ermöglichen. Grady Booch, Mitentwickler der Unified Modeling Language und Schöpfer der objektorientierten Softwareentwicklungsmethode Booch, sagt dies:
Die Architektur steht für die wichtigen Entscheidungen, wobei die Bedeutung an den Kosten für die Veränderung gemessen wird.1
Dieser Wandel muss strategisch und nicht nur taktisch sein und die gesamte Unternehmensarchitektur umfassen. Ein digitales Unternehmen hat keine Komponente, kein Rädchen im Getriebe, das nicht zum Erfolg der Architektur beiträgt oder eine wichtige Rolle dabei spielt. Wie in der gesamten Geschichte ist die Standardisierung eine mächtige Transformationskraft, die den Kurs von Branchen und Nationen für immer verändert. Es sollte daher nicht überraschen, dass die Standardisierung eine wichtige Rolle bei der Umgestaltung der Unternehmensarchitektur spielt.
Standardisierung beflügelt Innovation
Vor drei tausend Jahren meißelte Hammurabi eine Reihe von 282 Regeln zur Vereinheitlichung von Handels- und Gerichtspraktiken in Stein, an die wir uns heute als den Kodex von Hammurabi erinnern. Er gilt als die erste Sammlung kodifizierter Gesetze und Normen. Hammurabi konnte nicht ahnen, welchen Einfluss diese Erfindung auf die Geschichte haben würde.
Seitdem wurden Normen in jeder Epoche eingesetzt, um die Menschheit in all ihren Bestrebungen zu leiten, durchzusetzen und zu fördern. Von der Gewährleistung eines fairen Handels durch Gold- und Gewichtsnormen über den Schutz unseres Wohlergehens durch Sicherheitsnormen bis hin zur Gewährleistung der Interoperabilität von Geräten, die das Internet ermöglichen, haben Normen einen erheblichen Einfluss auf Gesellschaft, Technologie und Wirtschaft.
Abbildung 1-1 zeigt einige bemerkenswerte Momente der Standardisierung. Was nicht gezeigt wird, ist die unglaubliche Innovation, die aus dieser Standardisierung resultierte. Die Gutenberg-Druckmaschine hat mehr getan, als nur den Druckprozess zu standardisieren. Diese Standardisierung verringerte die Abhängigkeit von manuellen Produktionsmethoden erheblich, was die Produktion von Büchern - und die Alphabetisierung - in allen Gesellschaften ankurbelte. Dies führte zur protestantischen Revolution und zum Zeitalter der Aufklärung, aus dem sich die Grundlagen der modernen Wissenschaft entwickelten und das die Einführung der allgemeinen Bildung vorantrieb. Der Einfluss der Druckerpresse zeigt sich in der Innovation der "digitalen Presse", die sich weiterhin auf die von Johannes Gutenberg entwickelten Prinzipien stützt und weiterentwickelt wurde, um die moderne Kommunikation zu erleichtern. Die Innovation, die aus der Erfindung und Standardisierung von Gutenbergs Druckerpresse resultierte, war dramatisch und langlebig.
Die Normung dient seit Jahrtausenden als Katalysator für den Wandel von Branchen und Gesellschaften. Von Gutenberg bis TCP/IP, von Henry Ford bis zur erwarteten Standardisierung von 5G - die Normung hat sich auf Effizienzsteigerungen konzentriert, die letztlich die Innovationsgeschwindigkeit erhöhen.
Henry Fords Fließband - die mechanische Manifestation der Standardisierung - wird als der Beginn der industriellen Revolution gefeiert. Auch wenn manche sein berühmtes Zitat "Jeder Kunde kann ein Auto in jeder beliebigen Farbe haben, solange es schwarz ist" negativ sehen, spiegelt es doch die Realität wider, dass die Standardisierung der durch das Fließband automatisierten Prozesse etwas erforderte, das oft als Kompromiss angesehen wird, das du aber als wichtige architektonische Entscheidung erkennen wirst. Henry Ford zog Effizienz und verbesserte Qualität einer größeren Farbauswahl vor. Die gewonnene Effizienz führte zu einer Expansion der Industrie, die schließlich zu Innovationen als Wettbewerbsvorteil führte. Diese Innovationen gaben uns schließlich eine Farbauswahl und mehr Möglichkeiten, als Henry Ford sich je hätte vorstellen können.
Als Unternehmen Mitte der 1950er Jahre auf ähnliche Größenbarrieren stießen - nämlich auf manuelle, langwierige, von Menschen ausgeführte Prozesse - wandten sie sich dem modernen Äquivalent des Fließbandes zu: der Digitalisierung. Geschäftsaufgaben und -prozesse wurden in Anwendungen umgewandelt. Die Gehaltsabrechnung in Unternehmen wird zum Beispiel schon seit langem über Anwendungen abgewickelt. Das war eine frühe Form der Digitalisierung, aber dennoch eine Digitalisierung.
Diese anfänglichen Bemühungen führten zwar zum gewünschten Geschäftswachstum, aber die fehlende Standardisierung von Software, Architekturen und sogar Netzwerken in den 1980er Jahren führte zu einer Reihe neuer Ineffizienzen. Jedes Projekt begann bei Null, ohne dass es einen Plan oder eine Anleitung gab, wie es weitergehen sollte. Es gab keine bewährten Methoden, Lehrbücher oder Referenzarchitekturen.
Das Entstehen von Architekturstandards
Die Unternehmensarchitektur hat eine lange Geschichte, die bis in die 1960er Jahre zurückreicht, als Professor Dewey Walker mehrere Manuskripte über Business Systems Planning verfasste. Vielleicht inspiriert durch den Erfolg von Henry Ford in der Fertigung, Komponenten und Prozesse zu standardisieren, formulierte einer von Walkers Schülern, John Zachman, in den späten 1980er Jahren eine standardisierte Version. Die von Zachman aufgestellten Grundsätze und Rahmenbedingungen entwickelten sich zu der Disziplin, die wir heute als Unternehmensarchitektur kennen.
Das Zachman-Framework, wie es heute genannt wird, ist zwar immer noch eines der am weitesten verbreiteten Frameworks, aber es ist nicht das einzige. Ein anderer Versuch, der in den 1960er Jahren begonnen wurde, sollte in einem technischen Ansatz gipfeln: The Open Group Architecture Framework (TOGAF). TOGAF ist nach wie vor der Leitfaden, nach dem schätzungsweise 80 % der Global 50-Unternehmen die Unternehmensarchitekturen entwerfen und umsetzen, auf die sich das Geschäft stützt.2 TOGAF wurde erstmals Mitte der 1990er Jahre entwickelt und 1995 von der Open Group als offizieller Standard veröffentlicht und ist nach wie vor eine starke Kraft in der Branche. Erst 2019 wurde es als grundlegende Komponente für die Einführung der Cloud empfohlen.3
Ein traditioneller Rahmen für die Unternehmensarchitektur
Das traditionelle Rahmenwerk der Unternehmensarchitektur hat sich auch im Internetzeitalter bewährt. Als Technologieführer hast du vielleicht die Aufgabe, eine beliebige Anzahl von neuen Technologien in eine der vier verschiedenen Domänen einzubinden, die die Grundlage einer traditionellen Unternehmensarchitektur bilden (siehe Abbildung 1-2).
Die vier Bereiche sind wie folgt:
- Business
-
Kombiniert wichtige Geschäftsprozesse, die Unternehmensführung, die Unternehmensstruktur und die Strategie zu einer ganzheitlichen Sichtweise mit dem Ziel, eine Vision der Geschäftsmöglichkeiten und des zu liefernden Wertes zu beschreiben. Beispiele sind die Anmietung eines Autos, die Bewilligung einer Hypothek oder die Planung eines Termins.
- Bewerbung
-
Bietet eine übergreifende Sicht auf die Anwendungen, die zur Unterstützung der Unternehmensvision benötigt werden. Dazu gehört auch die Beschreibung von Diensten und Schnittstellen.
- Daten
-
Leitet die Entwicklung von logischen und physischen Datenmodellen.
- Technische
-
Spezifiziert die Netzwerk-, Rechen-, Speicher- und anderen Hardwareressourcen, die für die Unterstützung und Aktivierung der Gesamtarchitektur erforderlich sind.
den letzten Jahren hat sich TOGAF von seinem primären technischen Fokus entfernt und eine ganzheitlichere Sichtweise der Unternehmensarchitektur als Mittel zur Unterstützung der Geschäftsstrategie gefördert. Das ist nicht verwunderlich, denn die schnellen und oft dramatischen Veränderungen in Gesellschaft und Technologie sind aufeinandergeprallt und erfordern einen neuen Ansatz für die Unternehmensarchitektur. Wir sind zwar der Meinung, dass das bestehende TOGAF nicht ausreicht, um ein digitales Unternehmen zu unterstützen, aber es ist eine solide Grundlage, auf der wir aufbauen und eine modernisierte Version entwickeln können, die ein digitales Unternehmen ermöglicht.
Die wichtigsten digitalen Trends zeigen die Notwendigkeit eines neuen digitalen Rahmens
Es wäre töricht, die Auswirkungen der COVID-Pandemie auf die digitale Transformation zu ignorieren. Es stimmt zwar, dass Unternehmen ihre Geschäfts- und Technologiestrategien immer wieder an gesellschaftliche Veränderungen und technische Fortschritte angepasst haben, aber seit der Entstehung der Unternehmensarchitektur hat kein externes Ereignis den Wandel so beschleunigt wie die globale Reaktion auf die Pandemie.
Die daraus resultierenden digitalen Trends haben die Gesellschaft, die Wirtschaft und die Technologie dramatisch beeinflusst. Digital ist der neue Standard. Das gilt für die gesamte IT in Unternehmen, die sowohl Verbraucher als auch Unternehmen bedienen, und zwingt dazu, die Fähigkeiten der bestehenden Unternehmensarchitektur ernsthaft zu überprüfen. Vier dieser Trends, die im Folgenden näher erläutert werden, haben einen erheblichen Einfluss auf die Unternehmensarchitektur.
Die digitale Belegschaft
Als Folge der Pandemie haben 88% aller Organisationen weltweit Fernarbeit vorgeschrieben oder gefördert.4 Fast die Hälfte (46%) der Patienten nutzen heute telemedizinische Dienste.5 Erstaunliche 80% der Verbraucher/innen geben an, dass eine mobile App ihre wichtigste Schnittstelle für Finanzdienstleistungen ist.6
Außerdem hat eine erhebliche Umverteilung der Arbeitskräfte begonnen, die von der Technologiebranche vorangetrieben wird. Bis 2025 werden schätzungsweise 70 % der Beschäftigten mindestens fünf Tage im Monat von zu Hause aus arbeiten.7
Auch wenn es nicht sofort ersichtlich ist, wird dies zu einer stärkeren geografischen Verteilung der Arbeitskräfte führen. Eine Analyse von LinkedIn-Daten zeigt, dass Madison, WI, und Richmond, VA, "zwischen April und Oktober dieses Jahres [2020] im Vergleich zum Vorjahr in rasantem Tempo Tech-Talente angezogen haben. Madison zum Beispiel gewann 1,77 Tech-Fachkräfte für jeden, der die Stadt verließ. Umgekehrt haben Küstenstädte wie Sacramento, San Francisco und New York technische Talente verloren.8 Diese Verteilung unterstreicht nur die Notwendigkeit der Digitalisierung, da sie in fast allen Branchen zum Standardmodell wird, auch im Bildungswesen und in Behörden.
Die Auswirkungen der Digitalisierung auf Fähigkeiten und Talente sind auch in traditionellen Branchen zu beobachten. Die Automobilhersteller automatisieren heute noch mehr Teile des Produktionsprozesses, was zu noch größerer Effizienz führt. Die Auswirkungen auf die Arbeitskräfte bedeuten jedoch, dass die Rolle des Menschen neu definiert werden muss, was zu neuen Qualifikationen wie "Mechatronik, einer Mischung aus Maschinenbau, Elektrotechnik, Computersteuerung und Informationstechnologie" führt.9
Dieses Muster des technologischen Wandels, das zu neuen Rollen und Qualifikationen in der Wirtschaft führt, wiederholt sich in jeder Branche, wobei neue Qualifikationen und Rollen wie Data Scientists, SRE-Operations und KI-Ingenieure als notwendige technische Bereiche in jedem Unternehmen wachsen.
Schwierigkeiten bei der Skalierung
Digitale Dienste, egal ob neu eingeführt oder bereits vorhanden, haben alle während der Pandemie Ausfälle erlitten. Zoom, Microsoft 365, Microsoft Azure, Cloudflare, Slack und der Spieleanbieter Steam hatten alle im dritten Quartal 2020 erhebliche Ausfälle.10 Im Laufe des Jahres 2021 kam es im Internet zu mehreren schwerwiegenden Vorfällen, die zu digitalen Ausfällen auf der ganzen Welt führten. Die Abhängigkeit von den Content-Delivery-Network (CDN)-Anbietern für das Caching von Inhalten und Cloud-Anwendungsdiensten wurde zu einem Thema, das den führenden Technologie- und Wirtschaftsvertretern Sorgen bereitet.11
Diese Unterbrechungen sind bemerkenswert, weil sie weitreichende und oft globale Auswirkungen haben. Noch bemerkenswerter sind sie wegen der Auswirkungen auf die Produktivität und die Zusammenarbeit in einer verteilten, digitalen Belegschaft. Auch Unternehmen in anderen Branchen sind von ähnlichen Störungen betroffen, allerdings ohne das große Aufsehen und die Schlagzeilen.
Die Unfähigkeit, Richtlinien auf der Grundlage von Geschäftsergebnissen umzusetzen, erhöht den Druck auf Menschen und Prozesse und reduziert die Vorteile der Automatisierung.
Smart Lives
Die Tatsache, dass wir größtenteils auf unser Zuhause beschränkt sind, hat das Interesse an intelligenten Geräten gesteigert und zu einem deutlichen Anstieg der Nutzung geführt - vor allem in Breitbandhaushalten. Und wenn es nicht das Interesse ist, das die Nutzung von Smart Home vorantreibt, dann ist es vielleicht einfach Langeweile und das Bedürfnis, im Haus herumzuwerkeln. Ein Drittel der Breitbandhaushalte und fast die Hälfte (46 %) der Besitzer von intelligenten Türschlössern haben die Nutzung von Smart Home-Geräten während der Pandemie erhöht.12 Es wird erwartet, dass bis 2022 unglaubliche 29 Milliarden Geräte mit dem Internet verbunden sein werden.13 Hinzu kommt die zunehmende Nutzung von Mobiltelefonen und Laptops zu Hause für die Fernarbeit. Die Unternehmensgrenzen haben sich auf unsere Häuser ausgeweitet.
Das Ergebnis ist ein Anstieg des Datentransfers. Analysten sagen voraus, dass bis zum Jahr 2025 75 % der von Unternehmen generierten Daten an den Kantenerzeugt und verarbeitet werden - außerhalbeines traditionellen zentralen Rechenzentrums oder einer Cloud. Im Jahr 2018 waren es nur 10 %.14 Es wird erwartet, dass sich der Anstieg der Datenübertragungen und der Geräteverbreitung in den nächsten fünf Jahren fortsetzen wird, vor allem, wenn 5G allgegenwärtig wird und allgegenwärtige Konnektivität ermöglicht.
Die Auswirkungen auf die Architektur
Die digitale Transformation ist eine Geschäftsreise; die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, verändert sich. Das war schon immer so, aber die Geschwindigkeit dieses Wandels hat sich radikal beschleunigt, und die Auswirkungen auf alle Bereiche einer traditionellen Unternehmensarchitektur können nicht mehr ignoriert werden. Betrachte die folgenden Auswirkungen auf die vier Hauptbereiche:
- Business
-
Da ein Unternehmen nicht mehr von den digitalen Dienstleistungen zu unterscheiden ist, die es repräsentieren, müssen Schlüsselprozesse, Governance-Richtlinien, Organisationsstruktur und Strategie angepasst werden. Digitale Dienstleistungen werden schnell zu einem Produkt, das genauso viel geschäftliche Unterstützung braucht wie ihre physischen Gegenstücke.
- Bewerbung
-
Die Definition einer Anwendung ändert sich. Sie besteht jetzt aus einem oder mehreren logischen Diensten, den Datenbeständen, die sie informieren, den internen und externen Umgebungen, in denen sie ausgeführt werden, und den Sicherheits- und Übermittlungsdiensten, die erforderlich sind, um ihre Kommunikation zwischen allen Komponenten und an den Endnutzer zu übertragen.
- Daten
-
Die Daten werden um Betriebsdaten (Telemetrie) erweitert. Das Volumen und die Geschwindigkeit, mit der Daten generiert werden, treiben den Einsatz von ML voran, um Ineffizienzen bei der manuellen Analyse zu kompensieren. Etwa 81% der Führungskräfte sind sich einig, dass die Beschaffung und Analyse von mehr Daten in noch höherer Geschwindigkeit eine zukünftige Herausforderung sein wird,18 und ML ist eine der Lösungen, um dieser Herausforderung zu begegnen. Die Notwendigkeit, nahezu in Echtzeit auf diese Daten zu reagieren, schafft einen Bedarf an Automatisierung, um digitale Dienste zu skalieren und zu sichern.
- Technische
-
Die Rechen-, Netzwerk- und Speicherressourcen, die für die Bereitstellung, Skalierung und Sicherung von Anwendungen und Unternehmensdiensten erforderlich sind, haben die Art und Weise, wie Infrastruktur und Anwendungen bereitgestellt, genutzt und betrieben werden, drastisch verändert. Der Standort von Daten, Workloads und Nutzern ist nicht mehr zentralisiert oder feststehend, sondern umfasst die öffentliche Cloud, den Rand und die Endpunkte. Jedes zehnte Unternehmen nutzt bereits die Vorteile von Sicherheits- und Bereitstellungstechnologien im Rechenzentrum, in der öffentlichen Cloud und an den Kanten,19 was sich auf Smart-TVs, Mobiltelefone und Serverschränke in lokalen Unternehmen erstreckt. Kapitel 2 befasst sich mit dem Edge und seinen Auswirkungen auf die Infrastruktur.
Aus der Perspektive der Architektur verändert sich die Funktion der Technologie, um den Anforderungen des digitalen Geschäfts gerecht zu werden. Dies ist vergleichbar mit der Art und Weise, wie wir mit digitalen Objekten und Diensten interagieren. Dreistufige Webanwendungsarchitekturen funktionierten gut, als die meisten Menschen über einen Desktop-Browser auf Anwendungen zugriffen. Aber als mobile Computer zugänglich und erschwinglich wurden, änderte sich die Funktion der Anwendung, um der Art und Weise zu entsprechen, wie die Menschen mit einer mobilen Schnittstelle umgehen. Die Form der Anwendungsarchitektur passte sich an und verfolgte einen API-basierten Ansatz, der besser mit geringerer Bandbreite, weniger Rechenleistung und kleineren Bildschirmen zurechtkam.
Die Herausforderung besteht darin, dass der traditionellen Unternehmensarchitektur oft viele der Fähigkeiten fehlen, die erforderlich sind, um das integrierte "digitale Geschäftsmodell" zu ermöglichen und zu unterstützen, das durch den schnellen gesellschaftlichen und technologischen Wandel vorangetrieben wird. Wie der traditionelle Schreibtisch ist auch die traditionelle Unternehmensarchitektur nicht mehr in der Lage, die Anforderungen und Erwartungen der Unternehmen in Bezug auf die Anpassungsfähigkeit zu erfüllen.
Es ist offensichtlich, dass diese funktionalen Veränderungen Druck auf die Organisationen ausüben werden, der nicht angemessen bewältigt werden kann, indem man sich auf eine Form verlässt, die in der Vergangenheit entworfen und entwickelt wurde. Stattdessen wird ein modernisierter architektonischer Rahmen benötigt, der es der Technologie ermöglicht, sich bei Bedarf an die sich ändernden Bedingungen, Standorte, Fähigkeiten und Kosten in einer digitalen Welt anzupassen.
Architektur modernisieren
Die Unternehmensarchitektur betrifft jede Abteilung, jede Geschäftseinheit und jeden Mitarbeiter. Die meisten Arbeitnehmer/innen von heute haben noch nie einen Gehaltsscheck auf Papier gesehen oder in einer Bank Schlange gestanden, um ihn am Zahltag einzuzahlen. Eine Studie über Bankgewohnheiten hat ergeben, dass "99% der Generation Z und 98% der Millennials eine mobile Banking-App für eine Vielzahl von Aufgaben nutzen, z. B. um den Kontostand abzurufen, ihre Kreditwürdigkeit zu prüfen und einen Scheck einzureichen."20 Digitale Einstellungen beschränken sich nicht auf das Leben der Arbeitnehmer/innen außerhalb des Arbeitsplatzes; sie bringen diese Perspektiven und Erwartungen auch in die digitalen Dienstleistungen ihres Arbeitgebers ein. Unsere Wirtschaft ist größtenteils digital, was weitreichendere Auswirkungen auf die Unternehmen hat, als auf den ersten Blick ersichtlich ist.
Zum Beispiel werden die digitalen Dienste und die sie unterstützenden Systeme im Zuge der digitalen Transformation in den Unternehmen große Datenmengen erzeugen - mehr, als der Mensch verarbeiten, geschweige denn für seine Entscheidungen nutzen kann. Das wiederum zwingt dazu, sich auf ML und KI zu verlassen, um Daten schnell zu analysieren und Erkenntnisse zu gewinnen, die bei der Entscheidungsfindung helfen. Bei der Modernisierung der Architektur müssen diese Fähigkeiten berücksichtigt werden, damit du nicht zu den 85 % der Unternehmen gehörst, die trotz der Priorisierung von KI- und ML-Projekten auf Hindernisse gestoßen sind, die zum Scheitern geführt haben.21 Es ist eine übergreifende Datenstrategie erforderlich, die Datenstandards, Eigentum, Bereitstellung, Auffindbarkeit und Governance berücksichtigt. Darauf gehen wir in Kapitel 4 ein.
All diese Veränderungen haben tiefgreifende Auswirkungen auf die Produkte und Dienstleistungen, die den Verbrauchern zur Verfügung stehen. Erstens gibt es viel mehr Verbindungen zwischen Anwendungen, Diensten und Systemen. Dies führt zu Sicherheitsproblemen und erzeugt mehr Daten in Form von Protokollen, Metriken und Spuren, die gesammelt, analysiert und verarbeitet werden müssen, um die Erwartungen an Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit zu erfüllen. Es ergeben sich rechtliche Konsequenzen für die Daten in Bezug auf den Datenschutz und die Einhaltung von Vorschriften. Die Mitarbeiter/innen müssen geschult werden, um neue Systeme schnell zu nutzen und Fehler zu beheben, denn Mitarbeiter/innen, Partner und Kunden werden immer ungeduldiger, wenn die Technologie fehlschlägt. Und schließlich erschweren neue Technologien wie Container und Umgebungen wie Edge Computing die traditionellen Prozesse und erschweren die konsequente Anwendung von Richtlinien zum Schutz von Daten und Anwendungen.
Neue Fähigkeiten, wie die von Data Scientists und Performance Engineers, werden benötigt, um die zunehmend heterogenen und vielfältigen Technologien zu verwalten. Die Auswirkungen eines vollständig digitalen Unternehmens führen letztendlich dazu, dass eine anpassungsfähige Architektur benötigt wird, die auf Automatisierung beruht und durch Daten gespeist wird.
Daher brauchen Unternehmen eine Architektur, mit der sie sich an die sich ändernden Bedürfnisse und Anforderungen aller Schlüsselkomponenten anpassen können: Daten, Anwendungen, Infrastruktur und Sicherheit. Darüber hinaus müssen Architekturkonzepte hinzugefügt werden, die der wachsenden Abhängigkeit von Telemetrie und Automatisierung Rechnung tragen, die es den Unternehmen ermöglicht, wirklich digital zu werden. Die Wirtschaft braucht eine digitale Unternehmensarchitektur.
Ein Rahmen für die digitale Unternehmensarchitektur
In demselben Geist, in dem TOGAF und das Zachman Framework entwickelt wurden - nämlich eine Grundlage für die effiziente Skalierung des Unternehmens durch Technologie zu schaffen - sehen wir die Notwendigkeit, die Unternehmensarchitektur mit einem digitalen Rahmenwerk zu modernisieren. In einem digitalen Unternehmen bleiben die Domänenunterscheidungen der traditionellen Architektur weitgehend erhalten, wobei es jedoch zu bemerkenswerten Verschiebungen und Ergänzungen kommt:
- Business
-
Kombiniert wichtige Geschäftsprozesse, die Unternehmensführung, die Unternehmensstruktur und die Strategie zu einer ganzheitlichen Sichtweise mit dem Ziel, eine Vision der Geschäftsfähigkeiten und des Wertes zu beschreiben, der durch digitale Dienstleistungen geliefert werden soll. Legt die wichtigsten Service-Level-Ziele (SLOs) für digitale Erlebnisse fest.22
- Antragstellung
-
bietet einen umfassenden Überblick über die Technologien, Anwendungslasten und Schnittstellen, die für die Bereitstellung, Optimierung und Sicherung digitaler Dienste erforderlich sind.
- Daten
-
Leitet die Entwicklung von logischen und physischen Datenmodellen für Betriebs- und Informationsdaten sowie von Algorithmen und Modellen, die für Analysen benötigt werden.
- Technische
-
Spezifiziert die Netzwerk-, Rechen-, Speicher- und anderen Hardwareressourcen, die zur Unterstützung und Ermöglichung der Gesamtarchitektur erforderlich sind, umfasst aber auch Konzepte für den Standort (Rechenzentrum, Cloud und Kanten) sowie die Integration mit dem Betrieb.
- Betrieb
-
Beschreibt die Prozesse und Praktiken, die notwendig sind, um in einer zunehmend autonomen Umgebung zu arbeiten und Telemetrie und Automatisierung zu nutzen, um geschäftliche SLOs zu erfüllen.
- Sicherheit
-
steuert die Prozesse, um den Datenschutz zu gewährleisten, Vorschriften einzuhalten und Daten zu schützen. Legt die Werkzeuge und Technologien fest, die für die Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien in den einzelnen Architekturbereichen erforderlich sind.
Aus diesen Bereichen und ihren Beziehungen können wir den Rahmen der digitalen Unternehmensarchitektur in Abbildung 1-3 ableiten. Das Diagramm veranschaulicht, wie bestehende und neue Bereiche in einer Unternehmensarchitektur ineinandergreifen, um die Herausforderungen eines digitalen Unternehmens zu bewältigen.
Diese digitale Unternehmensarchitektur beschreibt neue Bereiche, von denen einige Kernkonzepte enthalten, und Bereiche der traditionellen Unternehmensarchitektur:
- Anwendungen und digitale Dienste
-
Dieser Bereich umfasst den Geschäftsbereich der traditionellen Unternehmensarchitektur. Sie verwandelt Geschäftseinheiten, Prozesse und Produkte in ihre digitalen Ergänzungen, d.h. in Anwendungen und digitale Dienstleistungen. Die Mehrheit (82 %) der modernen Unternehmen bietet bereits digitale Dienstleistungen für eine Vielzahl von Kunden (Mitarbeiter, Partner und Kunden) an.23 Im Zuge der Digitalisierung und des digitalen Wandels werden die Unternehmen ihr digitales Portfolio weiter ausbauen und durch Innovationen neue Geschäftsfelder und Möglichkeiten schaffen, die sich in neuen digitalen Dienstleistungen manifestieren.
- Antragstellung
-
Dieser neue Bereich erkennt an, dass digitale Fähigkeiten zur Verteilung und Bereitstellung von Anwendungen und digitalen Diensten, die Geschäftskomponenten, Prozesse und Produkte darstellen, in einer modernen Architektur erforderlich sind. Mit der zunehmenden Digitalisierung des Geschäfts werden Fähigkeiten zur Sicherstellung der Verfügbarkeit und zur Aufrechterhaltung akzeptabler Nutzererfahrungen für das Unternehmen immer wichtiger. Diese Fähigkeiten müssen in einer modernen Architektur abgebildet werden. Kapitel 3 befasst sich mit diesem Bereich.
- Datenarchitektur und Governance
-
Daten sind ein wesentlicher Bestandteil der traditionellen Unternehmensarchitektur, und ihre Bedeutung für das digitale Geschäft nimmt mit der Einbeziehung der Betriebsdaten (Telemetrie), die für die Überwachung und den Betrieb digitaler Dienste benötigt werden, noch zu. Dieser Bereich muss modernisiert werden, da sich der zunehmende Umfang und die Art der Betriebsdaten von den traditionellen kunden- und produktbezogenen Daten unterscheiden. Beide profitieren jedoch in einer modernisierten Unternehmensarchitektur von der Einführung datenbezogener betrieblicher Praktiken und Ansätze, die Data Mining für geschäftliche und betriebliche Erkenntnisse ermöglichen. Daten sind der Schlüssel für die Anpassungs- und Innovationsfähigkeit eines digitalen Unternehmens. Kapitel 4 befasst sich mit diesem Bereich.
- Infrastruktur und Systeme
-
Der traditionelle technische Bereich muss aktualisiert werden, um sich auf den wachsenden Infrastruktur-Fußabdruck eines digitalen Unternehmens zu konzentrieren. Die Fähigkeit, über mehrere öffentliche Clouds, Edge Computing und Kernrechenzentren hinweg zu arbeiten, ist notwendig, damit digitale Dienste weltweit in großem Umfang funktionieren. Dieser Bereich umfasst notwendigerweise alles von der Hardware bis zu den Betriebssystemen und Umgebungen und beinhaltet Modelle, die einen effizienten Betrieb in großem Maßstab ermöglichen. Dieser Bereich ist das Thema von Kapitel 2.
- Automatisierung und Beobachtbarkeit
-
Ein digitales Unternehmen ist auf Betriebsdaten (Telemetrie) angewiesen, um den Zustand aller Komponenten zu überwachen, die für den Betrieb eines digitalen Dienstes erforderlich sind - von der Infrastruktur über die Daten bis hin zur Bereitstellung und Sicherheit. Da jede Komponente Telemetriedaten generiert, muss ein digitales Unternehmen in der Lage sein, diese zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren, um sich in Echtzeit an Bedingungen anzupassen, die das Nutzererlebnis oder die Sicherheit von Unternehmens- und Kundendaten gefährden. Dieser Bereich wird in Kapitel 6 ausführlich behandelt.
- Sicherheitsarchitektur, Betriebsabläufe und Governance
-
Die Rolle der Sicherheit in der Unternehmensarchitektur wurde wie die Anwendungsbereitstellung lange Zeit als Zusatzfunktion betrachtet und nicht als vollwertige Komponente mit gleichem Gewicht wie andere Architekturbereiche. Auf dem Weg zu einem vollständig digitalen Unternehmen wird der Schutz digitaler Werte und Daten immer wichtiger. Das gilt besonders, wenn Unternehmen untrennbar mit digitalen Diensten verbunden sind. Sicherheitspraktiken, -werkzeuge, -prozesse und -architekturen müssen sich nach links verschieben und zu einer durchgängigen Praxis in jedem Bereich werden. Kapitel 5 erforscht diesen Bereich.
- SRE-Operationen
-
Dieser Bereich mag auf den ersten Blick wie ein Fokus auf organisatorische Veränderungen erscheinen, da SRE oft eher als eine spezifische Rolle denn als ein Bereich angesehen wird, aber SRE Operations ist mehr als ein Titel oder eine Rolle. Laut Wikipedia ist "Site Reliability Engineering eine Reihe von Prinzipien und Praktiken, die Aspekte der Softwareentwicklung beinhalten und auf Infrastruktur- und Betriebsprobleme angewendet werden." Dieser Bereich erfüllt den Bedarf, den 65 % der Technologieführer beschreiben, die digitale Echtzeitabläufe als notwendig erachten, um das Innovationstempo in ihrer Organisation zu beschleunigen.24 Der SRE-Betrieb ist der Schwerpunkt von Kapitel 7.
Der Rest dieses Buches behandelt diese Bereiche, beginnend mit der Infrastruktur und den Systemen. Dann geht es um die Anwendungsbereitstellung, dann um Daten und schließlich um Sicherheit. Zum Schluss geht es um Automatisierung und Beobachtbarkeit sowie um den SRE-Betrieb. Jedes Kapitel beschreibt die Auswirkungen von Trends und technologischen Veränderungen und die daraus resultierenden architektonischen Prinzipien, die erforderlich sind, um sich anzupassen und in einem digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein.
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3 Nina Anggraini et al., "Cloud Computing Adoption Strategic Planning Using ROCCA and TOGAF 9.2: A Study in Government Agency", Procedia Computer Science 161, no. 3 (Januar 2019): 1316–1324, https://oreil.ly/13H44.
4 Iva Marinova, "28 Need-to-Know Remote Work Statistics of 2022", Review 42, January 17, 2022, https://oreil.ly/eJO59.
5 Oleg Bestsennyy et al., "Telehealth: Eine Viertelmilliarde Dollar nach COVID-19 Realität?" McKinsey and Company, 9. Juli 2021, https://oreil.ly/lg2Qz.
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7 Caroline Castrillon, "This Is the Future of Remote Work in 2021", Forbes, 27. Dezember 2020, https://oreil.ly/GIrZ8.
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10 María F. Valenzuela Gómez, "'Unable to Connect'-The Most Significant Online Service Outages in Q3 2020", Downdetector, https://oreil.ly/xHiCO.
11 Peter Judge, "Akamai Outage Was Due to 'DNS Bug'," DatacenterDynamics, 23. Juli 2021, https://oreil.ly/ZtJWe; Nick Rockwell, "Summary of June 8 Outage," Fastly, 8. Juni 2021, https://oreil.ly/9V1b7; John Graham Cumming, "Cloudflare Outage on July 17, 2020," Cloudflare Blog, 17. Juli 2020, https://oreil.ly/BKADW.
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22 Ein Service-Level-Ziel (SLO) ist nicht dasselbe wie eine Service-Level-Vereinbarung (SLA), aber die beiden sind miteinander verbunden. Ein SLA ist eine Vereinbarung, die der Eigentümer einer Anwendung mit Kunden oder Nutzern in Bezug auf Leistung oder Integrität trifft, und ein SLO ist ein Leistungs- oder Integritätsziel, das erfüllt werden muss, um ein SLA zu erreichen.
23 "The State of Application Strategy in 2022", F5, 12. April 2022, https://oreil.ly/dIwLV.
24 Vivian Chan, "New Tech Leader Survey Reveals Why the Time for Real-Time Operations Is Now", PagerDuty, November 10, 2021, https://oreil.ly/2ozvM.
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